Este documento hace referencia a todos los equipos y tablets HP con Windows 10, 8 y 7.
Siga estos pasos si el equipo se detiene con la pantalla en negro y el cursor parpadeante después de introducir la contraseña de Windows.
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En la pantalla en negro, presione Ctrl, Shift, ESC para abrir la ventana del Administrador de tareas.
nota:
Si la ventana del Administrador de tareas no se abre, consulte Cómo solucionar la pantalla negra que aparece sin mensajes de error durante el inicio o arranque. -
Haga clic en la ficha Proceso.
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Busque una de las siguientes tareas o ambas:
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Contenido adicional de Run Once
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Contenido adicional de Run Once (32 bits)
Haga clic con el botón derecho en la tarea y luego haga clic en el botón Finalizar tarea. Windows debería iniciarse normalmente. -
- En la pantalla de inicio de Windows 8, escriba Panel de control y luego haga clic en Panel de control en los resultados de la búsqueda. En Windows 7, haga clic en Inicio, luego escriba Panel de control y a continuación haga clic en Panel de control en los resultados de la búsqueda.
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En el Panel de control de Windows, vaya a Programas y características o Agregar o quitar programas.Quite cualquiera de los siguientes programas. Además, quite cualquier otro programa sospechoso que no esté en la lista.Quite estos programas sospechosos:BinkilandSevenZipUncheckyImage RepairSolutionRealVosteranJetCleanSpeed BrowserWeb Bar 2.0.5273.16044mypcbackupSpeed CheckerWincheckOmega PlusSpy ClearWord ProserOptimizer ProSpyware Clear with PC Tech HotlineWSE_BinkilandPepper ZipStorm WatchWSE_TaplikaPro PC CleanerStrong SignalWSE_VosteranSafe SearchTaplikaA continuación, utilice un antivirus o software de prevención de malware para eliminar el malware del equipo.
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Si el problema persiste, realice una recuperación total del sistema.
