Productos HP - Mi sistema operativo no aparece en la lista de descargas de software y controladores de HP

1. Reinicie su equipo para asegurarse de que las actualizaciones descargadas anteriormente se instalen correctamente.
2. En Windows, busque y abra Buscar actualizaciones para abrir Windows Update.
   • Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Descargary, a continuación, espere que se instalen las actualizaciones.
     
   • Si el equipo está actualizado, haga clic en Buscar actualizaciones y, a continuación, haga clic en Descargar si encuentra las actualizaciones.
     
3. Si aparece Reiniciar ahora, haga clic en él para completar la actualización.

1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic en la categoría del dispositivo que desea actualizar.
3. Haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo y luego seleccione Actualizar controlador.
   
4. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado y, a continuación, siga los pasos para instalar cualquier actualización de controlador disponible o buscar controladores actualizados mediante Windows Update.
   

1. En Windows, busque y abra Bluetooth y otros dispositivos.
2. Haga clic en Bluetooth y otros dispositivos o Impresoras y escáneres, según el dispositivo que desee configurar.
3. Encienda el dispositivo que está configurando, y luego prepárese para la conexión.
   • Dispositivos Bluetooth: Active el modo de emparejamiento de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
   • Impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos USB y de red: Conecte el cable USB al dispositivo y al equipo, o conecte el dispositivo a la misma red local a la que está conectado el equipo.
4. Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo o Agregar una impresora o escáner.
   
5. Haga clic en el nombre del dispositivo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.

  atención:

Sólo instale las actualizaciones del BIOS del equipo de HP. La instalación de actualizaciones del BIOS desde otros sitios podría provocar la pérdida de datos o la funcionalidad.

1. Si no sabe el número del producto de su equipo, busque el número en la etiqueta que se encuentra al lado, en la parte posterior o en la parte inferior del equipo. Vaya a Buscar un nombre y número de producto de un equipo de escritorio o Buscar un nombre y número de producto de un equipo portátil para más opciones.
2. Vaya a Soporte al cliente de HP. y luego busque el documento de especificaciones de su equipo. Por ejemplo, si tiene un equipo portátil convertible HP ENVY x360, número de modelo W2K46UA#ABA, busque las Especificaciones de W2K46UA#ABA.
3. En el documento de especificaciones, busque el componente o software que desea actualizar o solucione el problema y, a continuación, anote el nombre del fabricante o del desarrollador, el número de componente o el número de versión.
4. Utilice esta lista de páginas de soporte y descarga de socios HP para buscar actualizaciones.
   • AMD (gráficos, chipsets y procesadores): Controladores y soporte de AMD (en inglés)
   • Creative (tarjetas de sonido): Soporte global de Creative (en inglés)
   • Intel (placas de equipos de escritorio, procesadores, memoria y almacenamiento): Soporte de Intel: Controladores y software (en inglés)
   • Microsoft (Windows, software y controladores de hardware de Microsoft): Centro de descargas de Microsoft (en inglés) o también puede usar Windows Update
   • NVIDIA (GPU): NVIDIA: Descargar controladores (en inglés)
   • Realtek (comunicación, periféricos y IC multimedia): Descargas de Realtek (en inglés)
   • SanDisk (unidades de disco): Atención al cliente global de SanDisk (en inglés)
   • SiS (chipsets y dispositivos integrados): Centro de descargas de SiS (en inglés)
   • Tecnologías VIA (chipsets y placas y sistemas integrados): VIA: Descargas de controladores (en inglés)

nota:

Si HP Smart no está disponible para su Mac o dispositivo móvil, vaya a Acerca de AirPrint (en inglés) para obtener información sobre cómo configurar la impresora con AirPrint de Apple.

1. Asegúrese de que la impresora esté conectada a la Mac con un cable USB o a la misma red local a la que está conectada la Mac.
2. Descargue el controlador para el sistema operativo instalado en la Mac.
   • Controladores de impresora HP v3.1 para OS X Mountain Lion y posteriores (en inglés)
   • Controladores de impresora HP v5.1 para macOS Mavericks y posteriores (en inglés)
3. Haga doble clic en el archivo de descarga .dmg y, a continuación, haga doble clic en HewlettPackardPrinterDrivers.pkg para completar la instalación.
4. Agregue la impresora a la cola de impresión para completar la configuración.

1. Asegúrese de que la impresora esté conectada a la Mac con un cable USB o a la misma red local a la que está conectada la Mac.
2. Abra las Preferencias del Sistema y, a continuación, haga clic en Imprimir y escanear o en Impresoras y escáneres.
3. Haga clic en el signo más para ver la lista de impresoras disponibles.
4. En la ventana Agregar impresora, seleccione su impresora en la pestaña Predeterminado, o escriba la dirección IP de la impresora en la pestaña IP.
5. En el menú desplegable Utilizar, seleccione Impresora PostScript genérica, o si el controlador postscript no aparece en la lista, seleccione Impresora PCL genérica.
6. Agregue la impresora a la cola de impresión para completar la configuración.