Equipos HP - Utilización de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 10 y 8)

Este documento se aplica a equipos HP y Compaq con Windows 10 y 8.

En este documento se explica cómo utilizar y resolver problemas de la función Restaurar sistema en Windows 10 y Windows 8.

En equipos empresariales, si no están habilitadas las opciones o no se restauran como se esperaba, comuníquese con el departamento de TI de su compañía o con su servicio de TI local, ya que los derechos de administrador del equipo podrían ser anulados por las restricciones del Objeto de Política Global (GPO).

Restaurar sistema es un software disponible en todas las versiones de Windows 10 y Windows 8 que crea automáticamente puntos de restauración, o sea, una memoria de los archivos y la configuración del sistema en un momento determinado. También pueden crearse puntos de restauración manualmente. Luego, al usar Restaurar sistema para restaurar un estado previo a la aparición de un problema, se recuperan los archivos y la configuración guardados en el punto de restauración. Los documentos y archivos personales no se ven afectados.

También puede deshacer la tarea si la restauración no resuelve el problema o lo empeora.

nota:

Dependiendo de su versión de Windows, la información y algunas ilustraciones de este documento y de los videos enlazados pueden variar ligeramente.

Restaurar sistema de Microsoft se confunde a veces con el software Recovery Manager de HP.

• Restaurar sistema le permite volver a la configuración de una serie de archivos del sistema que había en un momento en particular. Ninguno de sus archivos de datos personales, tales como correo electrónico, documentos o imágenes, se perderá o modificará.
• HP Recovery Manager le permite regresar toda la configuración de software del equipo a su condición original de fábrica. Reinstala el sistema operativo original (como Windows) y elimina el resto del software y los archivos de datos personales. Al completarse la recuperación, solo estará disponible el software que vino originalmente en el equipo. Deberá reinstalar el software adicional y los archivos personales de los que tenga copias de respaldo.

Si el equipo presenta un problema de repente, debería utilizar primero Restaurar sistema para intentar solucionar el problema antes de realizar una recuperación completa con HP Recovery Manager.

Restaurar sistema de Microsoft está activado de forma predeterminada en la mayoría de los equipos HP (si no todos) que vienen con Windows. Sin embargo, Restaurar sistema de Microsoft se puede desactivar y puede causar problemas si intenta una restauración a un punto anterior. Para asegurarse de que Restaurar sistema esté activado, siga los pasos a continuación.

1. Guarde los archivos abiertos y cierre todos los programas.
2. En Windows, busque restauración y abra Crear un punto de restauración en la lista de resultados.
   
   Aparecerá Propiedades del sistema con la ficha Protección del sistema seleccionada.
3. En la ficha Propiedades del sistema, seleccione su unidad de disco duro y haga clic en Configurar.
   
   Se abrirá la ventana de Protección de sistema para el Disco local.
4. Haga clic en Activar la protección del sistema y luego haga clic en Aceptar.
   

Windows crea puntos de restauración a intervalos regulares programados y antes de muchas instalaciones de software. Si desea crear un punto de restauración de forma manual, siga los pasos a continuación.

1. Guarde los archivos abiertos y cierre todos los programas.
2. En Windows, busque restauración y abra Crear un punto de restauración en la lista de resultados.
   
   Aparecerá Propiedades del sistema con la ficha Protección del sistema seleccionada.
3. En la ficha Protección del sistema, haga clic en Crear.
   
   Se abrirá la ventana Crear un punto de restauración.
4. En el cuadro de texto, escriba un nombre descriptivo para el punto de restauración a fin de recordar cuándo se creó. A continuación, haga clic en Crear.
   
   El equipo creará el punto de restauración.
   
5. Cuando se abra una ventana indicando que el punto de restauración se creó correctamente, haga clic en Cerrar.
   

Si el equipo deja de funcionar correctamente, puede restaurarlo a un estado anterior en el cual funcionaba. Siga estos pasos para restaurar la configuración del equipo.

1. Guarde los archivos abiertos y cierre todos los programas.
2. En Windows, busque restauración y abra Crear un punto de restauración en la lista de resultados.
   
   Aparecerá Propiedades del sistema con la ficha Protección del sistema seleccionada.
3. En la ficha Protección del sistema, haga clic en Restaurar sistema.
   
   Se abrirá la ventana de Restaurar Sistema.
4. Haga clic en Siguiente.
   
5. Haga clic en el punto de restauración que desee usar y luego en Siguiente.
   Se abrirá la ventana de confirmación.
6. Haga clic en Finalizar para restaurar un estado anterior del equipo.
   
7. No interrumpa Restaurar sistema una vez que haya comenzado. Podría dañar el disco duro y generar más problemas. Haga clic en Sí en el mensaje de advertencia que aparece.
   
8. Restaurar sistema recuperará una configuración anterior y reiniciará el equipo.

Siga estos pasos para restaurar su equipo cuando Windows no se abre con normalidad.

1. Apague el equipo y espere por lo menos cinco segundos antes de volver a encenderlo.
2. Encienda el equipo y pulse repetidamente la tecla F11, aproximadamente una vez por segundo, hasta que vea la pantalla de carga de Windows.
3. Si aparece una pantalla de selección de idioma, seleccione el idioma que desea utilizar para continuar.
4. En la pantalla Seleccione su distribución de teclado, seleccione la distribución de teclado que coincide con su tipo de teclado.
   
5. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas.
   
6. En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en Opciones avanzadas.
   
7. En la pantalla Opciones avanzadas, haga clic en Restaurar sistema.
   
8. Haga clic en Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10 como el sistema operativo de destino.
   
   Se abrirá la ventana de Restaurar Sistema.
9. Haga clic en Siguiente.
   
10. Haga clic en el Punto de restauración que desea usar y luego haga clic en Siguiente.
    Se abrirá la ventana Confirmar punto de restauración.
11. Haga clic en Finalizar para restaurar un estado anterior del equipo.
    
12. No interrumpa Restaurar sistema una vez que haya comenzado. Podría dañar el disco duro y generar más problemas. Haga clic en Sí en el mensaje de advertencia que aparece.
    
13. Restaurar sistema recuperará una configuración anterior y reiniciará el equipo.

Siga estos pasos para deshacer la restauración y recuperar el estado que tenían los archivos y programas del equipo antes de usar Restaurar sistema.

1. Guarde los archivos abiertos y cierre todos los programas.
2. En Windows, busque restauración y abra Crear un punto de restauración en la lista de resultados.
   
   Aparecerá Propiedades del sistema con la ficha Protección del sistema seleccionada.
3. En la ficha Protección del sistema, haga clic en Restaurar sistema.
   
   Se abrirá la ventana de Restaurar Sistema.
4. Seleccione Deshacer Restaurar Sistema y, a continuación, haga clic en Siguiente.
   
5. Confirme que la fecha y la hora sean correctas y luego haga clic en Finalizar.
   
6. No interrumpa Restaurar sistema una vez que haya comenzado. Podría dañar el disco duro y generar más problemas. Haga clic en Sí en el mensaje de advertencia que aparece.
   
7. Restaurar sistema cancelará la restauración y reiniciará el equipo.

Puede eliminar los puntos de restauración del sistema para crear temporalmente más espacio en el equipo. Puede eliminar todos los puntos de restauración, o todos menos el más reciente. No se puede eliminar todos excepto un punto de restauración específico que no sea el más reciente. Cuando el equipo crea nuevos puntos de restauración se vuelve a usar espacio libre en disco.

nota:

Al eliminar los puntos de restauración, el equipo también elimina las versiones anteriores de los archivos.

Siga estos pasos si Restaurar sistema no crea un punto de restauración o no restaura nada.