Impresoras HP DeskJet 3050 - Error "Atasco de papel"

nota:

El vídeo muestra una HP DeskJet 3050. El exterior de su impresora quizás no sea exactamente igual, pero los pasos son los mismos.

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   El carro se desplazará hacia el centro de la impresora.
   
3. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
4. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
5. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación o de la toma eléctrica.

     advertencia:

   Debe desconectar el cable de alimentación para poder mover el carro con la mano y reiniciar el mecanismo de alimentación de papel sin correr el riesgo de sufrir una descarga eléctrica.

6. Verifique si hay papel u objetos que pudieran estar obstruyendo el carro, y luego retire el papel o los objetos que haya encontrado.

     atención:

   Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si quedan trozos de papel dentro de la impresora, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

7. Introduzca la mano en la impresora a través de la puerta de acceso a los cartuchos y mueva el carro con la mano.
   • Si el carro está trabado del lado derecho de la impresora, muévalo hacia la izquierda.
   • Si el carro está trabado del lado izquierdo de la impresora, muévalo hacia la derecha.
   • Si el carro está trabado en la parte central de la impresora, muévalo hacia la derecha.
8. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
9. Asegúrese de que el carro pueda moverse libremente a lo ancho de la impresora. Empújelo con firmeza hacia el extremo izquierdo de la impresora, y luego hacia la derecha.
10. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
    
11. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y luego enciéndala.

1. Apague la impresora y luego desenchufe el cable de alimentación.

     advertencia:

   Desconecte el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora para prevenir lesiones o descargas eléctricas.

2. Levante la bandeja de entrada.
   
3. Mire hacia abajo por la bandeja de entrada abierta y busque los rodillos de recolección de papel de color gris. Quizás necesite utilizar una linterna para iluminar el área.
   
4. Humedezca un hisopo de algodón largo con agua embotellada o destilada y luego escurra el exceso de agua.
5. Presione el hisopo contra los rodillos y gírelos hacia arriba con los dedos. Presione con moderación para retirar el polvo o la suciedad acumulados.
6. Deje que los rodillos se sequen entre 10 y 15 minutos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora y luego enciéndala.

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   nota:

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.