La luz de Atasco de papel parpadea en las impresoras color HP LaserJet CP1215 y CP1217

Retire todo el papel suelto de las bandejas 1 y de salida.

  atención:

No intente quitar el papel atascado en este momento.

1. Con las dos manos, sujete el papel atascado por su parte más visible, incluido el medio, y luego tire de él con cuidado para extraerlo de la bandeja de salida en forma recta.

   nota:

   Si la hoja se rompe, elimine todos los fragmentos antes de reanudar la impresión.

   Figura : Elimine el atasco desde la bandeja de salida

   
2. Abra y cierre la puerta posterior para eliminar la luz de error.
   Figura : Abra y cierre la puerta trasera
   

1. Levante la puerta de acceso para atascos y luego extraiga la bandeja 1.
   Figura : Extraiga la bandeja 1
   
   1. Levante la puerta de acceso para atascos
   2. Extraiga la bandeja 1
2. Compruebe si hay papel atascado dentro del producto. Con las dos manos, sujete el papel atascado por su parte más visible, incluido el medio, y luego tire de él con cuidado para extraerlo del producto en forma recta.
   Figura : Quite el papel atascado del interior del producto

   
3. Vuelva a colocar la bandeja 1 y, a continuación, baje la puerta de acceso para atascos.
   Figura : Reinstalar la bandeja 1
   
   1. Reinstalar la bandeja 1
   2. Baje la puerta de acceso para atascos
4. Pulse el botón de Reanudar () para seguir imprimiendo.

1. Abra la puerta posterior.
   Figura : Abra la puerta posterior

   
2. Con las dos manos, sujete el papel atascado por su parte más visible, incluido el medio, y luego tire de él con cuidado para extraerlo del área del fusor de forma recta.
   Figura : Quitar papel atascado desde el área del fusor

   

   nota:

   Si la hoja se rompe, elimine todos los fragmentos antes de reanudar la impresión.

3. Cierre la puerta posterior.
   Figura : Cierre la puerta posterior

   

1. Presione el interruptor de Encendido para apagar el producto.
2. Espere 30 segundos y pulse el interruptor de Encendido para encender el producto.

1. Extraiga la Bandeja 1.
2. Deslice las guías de largo y ancho del papel hacia los extremos.
   Figura : Deslice las guías de largo y ancho del papel hacia afuera

   
3. Apoye una pila de papel normal blanco sobre una superficie plana para alinear los bordes.
4. Coloque el papel en la bandeja 1 y asegúrese de que las cuatro esquinas del papel queden planas.
5. Deslice las guías de ancho y largo del papel hacia adentro, hasta que toquen los bordes del papel.
   Figura : Deslice la guía de ancho y largo del papel contra el papel

   
6. Presione la pila de papel hacia abajo para asegurarse de que quede por debajo de las pestañas limitadoras de papel en el costado de la bandeja.
   Figura : Presione la pila de papel hacia abajo

   
7. Deslice la bandeja 1 dentro del producto.

Siga estos pasos para verificar y configurar los ajustes de impresión para que coincidan con el papel cargado.

nota:

Estos pasos pueden variar según el programa de software que utilice.

1. Desde el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir.
2. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Propiedades.
3. Verifique los ajustes en la ficha Papel/Calidad, cámbielos, si es necesario, y luego haga clic en Aceptar.
4. Intente imprimir nuevamente.

• Si estos pasos han resuelto el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, vaya al próximo paso.

Durante el proceso de impresión, se pueden acumular partículas de papel, tóner y polvo dentro del producto, lo cual puede producir atascos de papel. Siga estos pasos para limpiar el área de los cartuchos de impresión.

1. Abra la Caja de herramientas.
   • Windows XP: Haga clic en Inicio, Todos los programas, HP, seleccione su producto y, a continuación, haga clic en Caja de herramientas.
   • Windows Vista: Haga clic en el ícono de Windows (), Todos los programas, HP, haga clic en su producto, y luego haga clic en Caja de herramientas.
2. Haga clic en Ayuda y luego haga clic en Solución de problemas.
3. En el área Modo de limpieza, haga clic en Iniciar para comenzar el proceso de limpieza.
   El producto procesa una única página, y luego regresa al estado Preparada cuando finaliza el proceso de limpieza.

• Si estos pasos han resuelto el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, vaya al próximo paso.

Repare o sustituya su producto HP si ha seguido todos los pasos anteriores.

Para ver si su producto aún está bajo garantía, visite el sitio web de Verificación de la Garantía http://www.support.hp.com/checkwarranty. Póngase en contacto con el Soporte de HP para programar una reparación o sustitución. Si se encuentra en Asia Pacífico, póngase en contacto con el Soporte de HP para encontrar un centro de servicio local en su área.

Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.