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Equipos HP - Cómo cambiar o restablecer su contraseña (Windows 7)

Este documento hace referencia a los equipos HP con Windows 7.

La contraseña de inicio de sesión evita el acceso no autorizado a Windows. Si no recuerda su contraseña de inicio de sesión, no podrá acceder a Windows. Al crear una contraseña de inicio de sesión, es importante crear un disco de restablecimiento de la contraseña en caso de que la olvide. Registre la contraseña y guárdela en un lugar seguro.

atención:
HP no puede recuperar o restablecer su contraseña si se pierde o la olvida. HP recomienda firmemente crear un disco de restablecimiento de la contraseña para permitirle restablecer su contraseña en caso de que la olvide. Si no tiene un disco de restablecimiento de la contraseña y la olvida, es posible que se le pida realizar una recuperación completa a las condiciones originales de fábrica y perderá los datos que no haya copiado en una ubicación externa.

nota:
HP SmartFriend es un servicio de soporte que puede ayudarlo a recuperar o restablecer la contraseña que usa para iniciar sesión en Windows 7 (solo disponible en Estados Unidos y Canadá). Para obtener más información, consulte HP SmartFriend.

Cree un disco para restablecer la contraseña antes de que la olvide

Para crear un disco de restablecimiento de la contraseña con el fin de proteger su cuenta de usuario, siga los siguientes pasos. La contraseña debe almacenarse en una unidad flash USB u otro dispositivo extraíble.

Inserte una unidad flash USB en el puerto USB.
Inicie sesión en Windows como el usuario correcto.
Haga clic en Inicio, escriba contraseña en el campo de búsqueda y seleccione Crear un disco de restablecimiento de la contraseña cuando aparezca en la lista. Aparecerá el Asistente para contraseña olvidada.
Haga clic en Siguiente para empezar.
Elija su disco flash USB en la lista y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Introduzca la contraseña de usuario actual en el campo Contraseña de cuenta de usuario actual y haga clic en Siguiente para continuar.
Espere que la contraseña se cargue en su disco y luego haga clic en Siguiente.
Haga clic en Finalizar para salir del asistente.

Etiquete y guarde la unidad flash o medio extraíble en un lugar conveniente, pero seguro. Para obtener más información, consulte Microsoft: Crear un disco para restablecer contraseña (en inglés).

Restablezca la contraseña con un disco de restablecimiento de la contraseña, si ya lo ha creado

Si anteriormente se creó un disco de restablecimiento de contraseña, busque el disco y siga estos pasos para restablecer la contraseña:

nota:
El uso de un disco de restablecimiento de la contraseña es la opción preferida y más confiable para recuperar la contraseña. Si no tiene un disco de restablecimiento de la contraseña, debe usar una de las otras secciones de este documento para acceder a Windows.

Video de como restablecer su contraseña de cuenta de usuario local con un disco de recuperación de contraseña

Inicie el equipo e intente ingresar la contraseña en la pantalla de inicio de sesión de Windows.
Si la contraseña ingresada es incorrecta, aparecerá un mensaje que indica que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Haga clic en Aceptar.

Aparecerá una nueva pantalla de inicio de sesión.
Haga clic en Restablecer contraseña y luego siga las instrucciones en aparecen en pantalla para utilizar el disco de restablecimiento de la contraseña.

Cambie la contraseña desde otra cuenta de usuario en Windows 7

Siga estos pasos si hay otra cuenta en el sistema que tenga derechos de administrador. Tal vez necesite la ayuda del propietario de la cuenta.

Inicie sesión en otra cuenta que tenga derechos de administrador.
Haga clic en Inicio y luego en Panel de control.
Haga clic en Cuentas de usuario y seguridad familiar y luego en Cuentas de usuario.
Haga clic en Administrar otra cuenta.
Haga clic en la cuenta para la que olvidó la contraseña.
Haga clic en Cambiar contraseña.
Escriba la nueva contraseña. Introduzca la contraseña de nuevo para confirmar.

Ingrese un indicio de contraseña como ayuda para recordar la contraseña en el futuro.
Haga clic en Cambiar contraseña.

Ahora puede iniciar sesión en la cuenta.

Acceder a los archivos y carpetas desde una cuenta cuando no hay otra opción disponible

Si no hay otras cuentas con derechos de Administrador y no tiene un disco de restablecimiento de la contraseña, intente estas otras opciones:

Puede realizar una Recuperación del sistema de HP para eliminar totalmente todos los archivos, incluida la información de contraseña, y para hacer que el sistema vuelva al estado original de fábrica. Para obtener más información, consulte Cómo realizar una recuperación del sistema de HP (Windows 7).
Llame a empresas locales de servicio técnico y reparación de equipos. Estas empresas pueden ofrecer servicios de recuperación de contraseña a cambio de una tarifa, pero no se pueden garantizar resultados. Este servicio no está disponible en HP y si usa servicios de recuperación de contraseñas, lo hace bajo su propio riesgo.
Si no puede encontrar un servicio local para recuperar su contraseña, una alternativa es obtener software de recuperación de contraseñas. Este software no está disponible en HP; si usa software de recuperación de contraseñas, lo hace bajo su propia responsabilidad.

atención:
Algunos sitios web que ofrecen servicios de recuperación de contraseñas pueden robar información privada o instalar software malicioso en el equipo. Investigue bien y use un sitio de confianza si decide usar este método.