1. Haga clic en Inicio y luego, en Panel de control.
2. Haga doble clic en Cuentas de usuario. Aparecerá el cuadro de diálogo Cuentas de usuario.
3. En Nombre de usuario, haga clic en la cuenta de usuario que debe modificarse, y luego en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Membresía del grupo.
5. Haga clic en la opción Otros, luego en Administradores en la lista desplegable, y luego en Aplicar.

     nota:

   Si no puede cambiar la Membresía del grupo, no tiene privilegios de administrador. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda.

  atención:

HP Product Assistant no podrá brindar ayuda sobre los mensajes de error futuros una vez que se lo ha deshabilitado.

1. Abra el HP Product Assistant:
   Haga clic en Inicio, Todos los programas, en HP, y luego haga clic en HP Product Assistant.

     nota:

   Si no pudo abrir HP Product Assistant con los pasos anteriores, siga estos pasos en su lugar:

   Haga clic en Inicio y en Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba c:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Product Assistant\bin\hprbupdate.exe, donde C es la letra de la unidad de disco duro y, a continuación, haga clic en Aceptar.

2. En el panel de navegación de la izquierda de la ventana de HP Product Assistant, haga clic en Preferencias, y luego haga clic en la ficha Configuración básica.
3. En Preferencias de intervalo de actualización, haga clic en Deshabilitar actualizaciones de solución y luego haga clic en Guardar.
   HP Product Assistant ya no le avisará de las posibles soluciones para su impresora HP.
4. A continuación, haga clic en la ficha Configuraciones avanzadas. En Preferencias de registro, haga clic en Deshabilitar el registro de eventos.
   HP Product Assistant ya no le avisará los eventos que se produzcan en su impresora HP.

1. Haga clic en este enlace para descargar la actualización de HP Product Assistant.
2. Seleccione Ejecutar y luego seleccione nuevamente Ejecutar. Seleccione Sí para instalar los archivos.
   Ahora ha actualizado HP Product Assistant. Continúe con el Paso 2 para evitar que los múltiples eventos desencadenen notificaciones emergentes.

     nota:

   Si prefiere seleccionar Guardar antes de ejecutar el archivo, observe dónde guarda el archivo, que es un archivo ejecutable autoextraíble con la extensión .exe.

1. Abra HP Product Assistant:
   Haga clic en Inicio, Todos los programas, en HP, y luego haga clic en HP Product Assistant.

     nota:

   Si no pudo abrir HP Product Assistant con los pasos anteriores, siga estos pasos en su lugar:

   Haga clic en Inicio y en Ejecutar. En el cuadro Abrir, escriba c:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Product Assistant\bin\hprbupdate.exe, donde C es la letra de la unidad de disco duro y, a continuación, haga clic en Aceptar.

2. Haga clic en HP Product Assistant, y luego haga clic en la ficha Configuración avanzada.
3. En Ver las Preferencias de registro de eventos, haga clic en Habilitar la vista, si no está ya seleccionada.
4. Del lado izquierdo de la página, en HP Product Assistant, seleccione Ver Eventos.
   • Si no hay informes de eventos, omita los pasos restantes.
   En la columna Descripción, el evento que se enumera más de una vez es la actualización de solución que hace que HP Product Assistant se abra repetidamente. Por ejemplo, si la frase "Falla del USB del escáner" con Hay soluciones disponibles aparece tres veces, este es el evento que hace que HP Product Assistant se abra continuamente.
   Figura : Busque los eventos que figuran más de una vez

   
5. Haga clic en un ejemplo de evento para ver las soluciones disponibles.
6. Del lado derecho de la ventana, en Si este evento ocurre de nuevo... seleccione la opción No me notifique nuevamente.
   Figura : Ejemplo de soluciones disponibles

   
7. Cierre HP Product Assistant.

1. Haga clic en el ícono de Windows () y luego, en Panel de control.
2. En Cuentas de usuario, haga clic en Cambiar tipo de cuenta. Aparecerá el cuadro de diálogo Cuentas de usuario.
3. En Nombre de usuario, haga clic en la cuenta de usuario que debe modificarse, y luego en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Membresía del grupo.
5. Haga clic en la opción Administrador de equipo, y luego en Aplicar.

     nota:

   Si no puede cambiar la Membresía del grupo, no tiene privilegios de administrador. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda.

  atención:

HP Product Assistant no podrá brindar ayuda sobre los mensajes de error futuros una vez que se lo ha deshabilitado.

1. Abra HP Product Assistant: Haga clic en el ícono de Windows (), Todos los programas, HP y luego, en HP Product Assistant.

     nota:

   Si no pudo abrir HP Product Assistant con los pasos anteriores, siga estos pasos en su lugar:

   Haga clic en el ícono de Windows (). En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba c:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Product Assistant\bin\hprbupdate.exe, donde C es la letra de la unidad de disco duro y, a continuación, haga clic en Aceptar.

2. En el panel de navegación de la izquierda de la ventana de HP Product Assistant, haga clic en Preferencias, y luego haga clic en la ficha Configuración básica.
3. En Preferencias de intervalo de actualización, haga clic en Deshabilitar actualizaciones de solución y luego haga clic en Guardar.
   HP Product Assistant ya no le avisará de las posibles soluciones para su impresora HP.
4. A continuación, haga clic en la ficha Configuraciones avanzadas. En Preferencias de registro, haga clic en Deshabilitar el registro de eventos.
   HP Product Assistant ya no le avisará los eventos que se produzcan en su impresora HP.

1. Haga clic en este enlace para descargar la actualización de HP Product Assistant.
2. Seleccione Ejecutar y luego seleccione nuevamente Ejecutar. Seleccione Sí para instalar los archivos.
   Ahora ha actualizado HP Product Assistant. Continúe con el Paso 2 para evitar que los múltiples eventos desencadenen notificaciones emergentes.

     nota:

   Si prefiere seleccionar Guardar antes de ejecutar el archivo, observe dónde guarda el archivo, que es un archivo ejecutable autoextraíble con la extensión .exe.

1. Abra HP Product Assistant: Haga clic en el ícono de Windows (), Todos los programas, HP y luego, en HP Product Assistant.

     nota:

   Si no pudo abrir HP Product Assistant con los pasos anteriores, siga estos pasos en su lugar:

   Haga clic en el ícono de Windows (). En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba c:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Product Assistant\bin\hprbupdate.exe, donde C es la letra de la unidad de disco duro y, a continuación, haga clic en Aceptar.

2. Haga clic en HP Product Assistant, y luego haga clic en la ficha Configuración avanzada.
3. En Ver las Preferencias de registro de eventos, haga clic en Habilitar la vista, si no está ya seleccionada.
4. Del lado izquierdo de la página, en HP Product Assistant, seleccione Ver Eventos.
   • Si no hay informes de eventos, omita los pasos restantes.
   En la columna Descripción, el evento que se enumera más de una vez es la actualización de solución que hace que HP Product Assistant se abra repetidamente. Por ejemplo, si la frase "Falla del USB del escáner" con Hay soluciones disponibles aparece tres veces, este es el evento que hace que HP Product Assistant se abra continuamente.
   Figura : Busque los eventos que figuran más de una vez

   
5. Haga clic en un ejemplo de evento para ver las soluciones disponibles.
6. Del lado derecho de la ventana, en Si este evento ocurre de nuevo... seleccione la opción No me notifique nuevamente.
   Figura : Ejemplo de soluciones disponibles

   
7. Cierre HP Product Assistant.

1. Haga clic en el ícono de Windows () y luego, en Panel de control.
2. Haga clic en Cuentas de usuario y seguridad para el usuario y luego, en Cuentas de usuario.
3. Haga clic en Cambiar su tipo de cuenta.
4. Haga clic en la opción Administrador, y luego en Aplicar.

     nota:

   Si no puede cambiar su tipo de cuenta, no tiene privilegios de administrador. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda.

  atención:

HP Product Assistant no podrá brindar ayuda sobre los mensajes de error futuros una vez que se lo ha deshabilitado.

1. Abra HP Product Assistant: Haga clic en el ícono de Windows (), Todos los programas, HP y luego, en HP Product Assistant.

     nota:

   Si no pudo abrir HP Product Assistant con los pasos anteriores, siga estos pasos en su lugar:

   Haga clic en el ícono de Windows (). En el cuadro Buscar programas y archivos, escriba c:\Archivos de programa\HP\Digital Imaging\Product Assistant\bin\hprbupdate.exe, donde C es la letra de la unidad de disco duro y, a continuación, haga clic en Aceptar.

2. En el panel de navegación de la izquierda de la ventana de HP Product Assistant, haga clic en Preferencias, y luego haga clic en la ficha Configuración básica.
3. En Preferencias de intervalo de actualización, haga clic en Deshabilitar actualizaciones de solución y luego haga clic en Guardar.
   HP Product Assistant ya no le avisará de las posibles soluciones para su impresora HP.
4. A continuación, haga clic en la ficha Configuraciones avanzadas. En Preferencias de registro, haga clic en Deshabilitar el registro de eventos.
   HP Product Assistant ya no le avisará los eventos que se produzcan en su impresora HP.