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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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Productos HP - ¿Dónde puedo encontrar controladores y software compatibles con Windows 10 para mi modelo?

Para los equipos vendidos después de agosto de 2013 con hardware compatible, HP ha probado y aprobado software y controladores específicos compatibles con Windows 10. Consulte hp.com/go/windows10upgradenow (en inglés) para comprobar si HP ha probado su modelo de equipo.
Si HP no ha probado su equipo o no hay software ni controladores disponibles en el sitio de HP para Windows 10, utilice Windows Update en Windows 10 para obtener el software y los controladores más recientes. HP y el resto de fabricantes de hardware de los componentes de su equipo lanzarán actualizaciones de software y controladores en Windows Update cuando se hayan probado y estén aprobados.
nota:
HP no garantiza la operatividad ni la disponibilidad de controladores y software en Windows Update.

¿Puedo volver a mi sistema operativo anterior?

Si después de actualizar a Windows 10 no está satisfecho con la experiencia, existen varias formas de volver al sistema operativo desde el cual actualizó. Lea atentamente cada elemento antes de determinar la opción de recuperación, ya que el estado del sistema operativo y los datos pueden variar según su elección.

Opciones de soporte adicionales

Para obtener información adicional, consulte lo que nuestros expertos de HP y los clientes están comentando sobre Windows 10 en el Foro de soporte de HP.
Si necesita asistencia adicional, consulte el Soporte de Microsoft.

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