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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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Productos HP - Mi sistema operativo no aparece en la página de descargas de software y controladores de HP

Si no puede ver la versión de su sistema operativo (SO) que aparece en el sitio de descarga de software para su producto HP, significa que HP no dispone de ningún software descargable ni de controladores para su producto para ese sistema operativo.
Muchos problemas pueden resolverse si se asegura de tener tanto la última versión del sistema operativo compatible con su producto HP con todas las actualizaciones instaladas como las últimas actualizaciones de los controladores de HP.
Si tiene una impresora HP, es posible que encuentre un controlador en 123.HP.com.
  atención:
Tenga cuidado cuando interactúe con sitios web que no sean de HP y que ofrezcan descargas de controladores de HP o herramientas de diagnóstico. Algunos sitios parecen profesionales, pero pueden cobrar tarifas, robar información personal o algo peor.
Sólo instale las actualizaciones del BIOS del equipo de HP. La instalación de actualizaciones del BIOS desde otros sitios podría provocar la pérdida de datos o la funcionalidad.
Es posible que haya soluciones alternativas para su impresora o equipo HP.

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País/región: América Central

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