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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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Equipos HP - Cómo obtener discos o una unidad USB de recuperación

Este documento es para notebooks, desktops y equipos All-in-One HP.
Realizar una recuperación del sistema o un reinicio puede resolver problemas al restablecer su equipo a una configuración anterior u original. Confirme si otras opciones de recuperación del sistema funciona con su equipo y luego solicite medios de recuperación en CD, DVD o unidad USB si es necesario.
nota:
Dependiendo de la antigüedad de su equipo, el estado de la garantía y la región, puede pedir medios de recuperación durante varios años después del lanzamiento del producto. Debido a restricciones de licencia de software, HP y sus socios solo pueden proporcionar kits de recuperación durante un tiempo limitado.

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