Cuando se envía un trabajo de impresión desde el complemento de servicio de impresión de HP, puede obtener más ayuda cuando aparece uno de los siguientes mensajes de error:
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No hay papel
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Atasco
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Puerta abierta
Para ayudarlo a solucionar estos problemas, el complemento de servicio de impresión de HP proporciona una notificación que le permite abrir o instalar la aplicación HP Smart, si aún no está instalada.
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Deslice el dedo hacia abajo en la pantalla para mostrar las notificaciones y luego toque la notificación del complemento de servicio de impresión de HP para instalar o abrir la aplicación HP Smart.
nota:
También puede descargar e instalar HP Smart desde
123.hp.com.
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Desde la aplicación HP Smart, toque el ícono de
Mensaje
para obtener más ayuda para solucionar el problema.