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La impresora HP no imprime y el error indica que el cartucho de tinta está defectuoso

Este documento se refiere a impresoras de inyección de tinta HP.
La impresora no imprime y el indicador luminoso de un cartucho parpadea o aparece uno de los siguientes mensajes de error.
  • Error de cartucho
  • Cartuchos en la ranura equivocada
  • Falta un cartucho
  • Problema con cartucho
  • Cartucho de tinta agotado
  • Cartucho incompatible
  • Falla del cartucho
  • Faltan o no se detectan los cartuchos de impresión
  • Problema con el cartucho
  • La impresora no puede imprimir
nota:
Si ve el mensaje Utilizar cartuchos SETUP, consulte el error "Utilizar cartuchos SETUP" para obtener ayuda.
nota:
Si ve el mensaje Incompatible, Cartucho incompatible o Cartucho defectuoso para un cartucho cian y tiene una impresora HP OfficeJet 6810, 6820, 6950, 6960, 8010, 8010e o HP OfficeJet Pro 6230, 6830, 6960, 6970, 8020, 8020e, 8030 o 8030e, consulte Impresoras HP OfficeJet: mensaje de "Cartucho incompatible" para obtener ayuda.

Paso 1: Revise sus cartuchos

Asegúrese de que los números de los cartuchos coincidan con su impresora y con el país o la región donde se adquirió la impresora.
Vaya a la Tienda HP y verifique los números de los cartuchos según su modelo de impresora y país o región. Sustituya los cartuchos incompatibles.
nota:
Las impresoras HP + requieren cartuchos HP originales.

Paso 2: Reinicie la impresora

Reinicie la impresora para recuperarse de fallas del producto.
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    nota:
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Paso 3: Identifique sus cartuchos

Lea la sección que más se asemeje a los cartuchos de su impresora.
Cartuchos HP
Cartuchos HP
Cartuchos HP
Cartuchos HP
Cartuchos HP

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País/región: América Central

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