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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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    Los controladores de Win 7 solo son posibles para APU Carrizo de 6ª generación.

    Información
    El soporte de Microsoft para Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020

    HP recomienda que comience el proceso de actualización para Windows 10 si su PC ha sido probado por HP. Para más información, haga clic aquí.

     

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Impresoras HP - Aparece el mensaje "Introducir PIN de WPS" durante la configuración de la impresora

Este documento es para impresoras HP.
Aparece el mensaje Introducir PIN de WPS para su impresora, y no puede encontrar el PIN (contraseña) para completar la configuración de la impresora.
Mensaje Introducir PIN de WPS para su impresora
Cuando aparece este mensaje, el PIN se muestra temporalmente en la pantalla táctil de la impresora o se imprime automáticamente en una hoja de información. Tiene poco tiempo (90 segundos en varios modelos) para introducir el PIN antes de que pierda la validez. Reiniciar el equipo y volver a pasar por el proceso de configuración de la impresora generará un nuevo PIN.
Si no puede completar la instalación con el PIN de WPS, haga clic en Cancelar e instale la aplicación HP Smart. Durante la instalación, se le indicará que configure la conexión de la impresora.

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