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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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  • Información
    Importante Actualización de Seguridad del Firmware de la Impresora.

    Recientemente, un investigador externo advirtió a HP de una vulnerabilidad en ciertas impresoras InkJet y LaserJet. HP tiene actualizaciones disponibles para descargar y abordar la vulnerabilidad. Puede descargar e instalar una actualización desde la página de Software/Controladores de HP para su modelo de impresora.
    Detalles y más información están disponibles en el Boletín de Seguridad.

    Información
    ¿Error de impresión o escaneo tras actualizar a macOS Catalina 10.15?

    Use AirPrint para imprimir e Image Capture para escanear. 

    Información

    Asegúrese de que su impresora tenga el firmware más reciente para obtener mejoras y correcciones en el producto. Más detalles para actualizar el firmware aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización  de Windows 10  en un PC HP – haga clic aquí

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Impresoras HP - Impresión con Windows 10 Mobile

Este documento es para impresoras HP, teléfonos inteligentes y tablets que ejecutan Windows 10 Mobile.
Imprima desde su teléfono o tablet con Windows 10 Mobile en diversas impresoras HP mediante la solución de impresión incorporada.

Imprima con Windows 10 Mobile

Imprima mensajes de correo electrónico, imágenes, documentos o páginas web desde su dispositivo con Windows 10 Mobile en su impresora HP.
  1. Asegúrese de que la impresora esté conectada a la misma red cableada (Ethernet) o inalámbrica con una conexión activa a Internet, al igual que su dispositivo con Windows 10 Mobile.
    • Si su impresora está conectada a una red cableada (Ethernet), compruebe el cable y las luces del puerto Ethernet de la impresora. Cuando el cable está conectado, la luz de enlace verde debe quedar encendida y la luz de actividad naranja debe parpadear.
    • Si su impresora está conectada mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de que la función inalámbrica esté activada y que la impresora esté conectada a la misma red que su equipo.
      Algunas impresoras tienen un ícono de Conexión inalámbrica y una luz azul en la parte frontal de la impresora. Asegúrese de que esa luz esté encendida y no parpadee.
  2. En su dispositivo con Windows 10 Mobile, abra la configuración de Wi-Fi y asegúrese de que está conectado a su red.
  3. Abra la aplicación que contiene el elemento que desea imprimir.
  4. Toque el ícono Imprimir.
  5. En la ventana de visualización previa de la impresión, seleccione su impresora, cambie las opciones de impresión que desee y luego toque Imprimir.

Preguntas frecuentes

Encuentre las respuestas a preguntas frecuentes sobre impresión desde su dispositivo con Windows 10 Mobile.

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País/región: América Central

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