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Soporte al cliente de HP: base de conocimientos

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  • Información
    Importante Actualización de Seguridad del Firmware de la Impresora.

    Recientemente, un investigador externo advirtió a HP de una vulnerabilidad en ciertas impresoras InkJet y LaserJet. HP tiene actualizaciones disponibles para descargar y abordar la vulnerabilidad. Puede descargar e instalar una actualización desde la página de Software/Controladores de HP para su modelo de impresora.
    Detalles y más información están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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    ¿Error de impresión o escaneo tras actualizar a macOS Catalina 10.15?

    Use AirPrint para imprimir e Image Capture para escanear. 

    Información

    Asegúrese de que su impresora tenga el firmware más reciente para obtener mejoras y correcciones en el producto. Más detalles para actualizar el firmware aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización  de Windows 10  en un PC HP – haga clic aquí

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Impresoras HP - Imprimir con HP ePrint

Este documento es para impresoras HP con acceso a Internet.
HP ePrint es un servicio seguro basado en la nube que le permite imprimir desde cualquier lugar con una conexión a Internet activa. Envíe por correo electrónico el documento o foto que desea imprimir directamente a la impresora.

Paso 1: Obtenga la dirección de correo electrónico de la impresora

Conecte la impresora a la web para obtener la dirección de correo electrónico de la impresora.

Paso 2: Imprima con HP ePrint

Utilice la dirección de correo electrónico de la impresora para enviar trabajos de impresión a su impresora desde su equipo, laptop, tablet o teléfono inteligente.

Preguntas frecuentes

Consulte las siguiente lista de preguntas más frecuentes.

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País/región: América Central

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