Impresora HP LaserJet Pro: solución de problemas de impresión directa desde USB

Al insertar una unidad flash USB debe mostrarse el menú de la unidad flash USB en el panel de control de la impresora. Si no se muestra el menú, pruebe estos pasos para solucionar el problema.

1. Puede que esté utilizando una unidad flash USB o un sistema de archivos incompatibles con la impresora. Guarde los archivos en una unidad flash USB estándar que utilice el sistema de archivos Tabla de asignación de archivos (FAT).

   Nota:

   La impresora admite accesorios de almacenamiento USB del tipo FAT12, FAT16 y FAT32.

2. Si hay otro menú abierto en el panel de control de la impresora, ciérrelo y vuelva a insertar la unidad flash USB en el puerto USB de la impresora.

3. Puede que la unidad flash USB tenga varias particiones. (Algunos fabricantes de unidades flash USB instalan un software en la unidad que crea particiones, de modo similar a un CD). Formatee la unidad flash USB para eliminar las particiones o utilice otra unidad flash USB.

4. Puede que la unidad flash USB necesite más potencia de la que le proporciona la impresora. Para solucionar este problema, pruebe estos pasos:

   1. Extraiga la unidad flash USB.

   2. Apague la impresora y vuelva a encenderla.

   3. Utilice una unidad flash USB que necesite menos alimentación o que contenga su propia fuente de alimentación.

5. Puede que la unidad flash USB no funcione correctamente. Para solucionar este problema, pruebe estos pasos:

   1. Extraiga la unidad flash USB.

   2. Apague la impresora y vuelva a encenderla.

   3. Intente imprimir desde otra unidad flash USB.

Si no se imprime el archivo de la unidad flash USB, pruebe estos pasos para solucionar el problema.

1. Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja.

2. Compruebe si hay mensajes de estado o error en el panel de control de la impresora. Si hay un atasco de papel en la impresora, retire el papel atascado y, a continuación, intente imprimir de nuevo.

Si el archivo que desea imprimir desde la unidad flash USB no aparece en el menú de la unidad flash USB tras insertar la unidad flash en el puerto USB de la impresora, pruebe estos pasos para solucionar el problema.

1. Puede que esté intentando imprimir un tipo de archivo no admitido por la función de impresión desde USB.

   La impresora admite los siguientes tipos de archivo al imprimir desde una unidad flash USB:

   • .pdf

   • .jpg

   • .prn y .PRN

   • .pcl y .PCL

   • .ps y .PS

   • .doc y .docx

   • .ppt y .pptx

2. Puede que tenga demasiados archivos en una misma carpeta de la unidad flash USB. Reduzca el número de archivos de la carpeta moviéndolos a otras subcarpetas.

3. Es posible que esté utilizando un conjunto de caracteres para el nombre del archivo incompatibles con la impresora. En este caso, la impresora sustituye los nombres de archivo por caracteres de un conjunto de caracteres diferente. Cambie el nombre de los archivos mediante caracteres ASCII.