Si una tecla se atasca en la posición presionada, la extracción y limpieza de la tecla puede resolver el problema.
Por qué y cuándo se efectúa esta tarea
PRECAUCIÓN:
No realice este paso si el equipo está en garantía. Póngase en contacto con HP para reparar el equipo antes de quitar una clave. Si daña el teclado, es posible que la garantía
no cubra las reparaciones.
Si el equipo ya no está en garantía, intente extraer y limpiar la llave.
Procedimiento
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Apague la notebook y desconecte el cable de CA.
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Si su notebook cuenta con una batería extraíble, retire la batería.
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Introduzca una herramienta de plástico plana debajo del borde superior o inferior de la tecla y, luego, con cuidado, levante
el borde de la tecla.
PRECAUCIÓN:
Para no dañar la almohadilla debajo de la tecla, inserte una herramienta de plástico plana solo 1/8 de pulgada (3 mm) debajo
del borde de la tecla.
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Use un hisopo para limpiar la tecla y su ranura en el teclado. Use aire comprimido para eliminar suciedad u otros residuos.
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Coloque la tecla de nuevo presionándola para que encaje en su lugar.
Nota:
Las teclas más largas, como la barra espaciadora o Intro probablemente tengan una pequeña varilla metálica para sujetarlas. Asegúrese de insertar esta varilla en la tecla antes de
volver a colocar la tecla.
Resultados
Si la computadora está en garantía, si una tecla no se puede despegar o si el teclado no tiene teclas que se puedan quitar,
solicite servicio técnico para la computadora.