Impresoras HP - Error de atasco del carro o E3

Retire el papel o los objetos sueltos que puedan estar obstaculizando el recorrido del carro de impresión.

1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación.

2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos para acceder al carro dentro de la impresora.

   Ejemplos de una puerta de acceso a los cartuchos

   

3. Busque y elimine cualquier obstrucción en el recorrido del carro, como papel arrugado o etiquetas desalojadas.

   Ejemplo de una impresora con obstrucción en el recorrido del carro

   

4. Si el carro tiene un pestillo, presiónelo suavemente hacia abajo para asegurarse de que esté trabado en su lugar.

   PRECAUCIÓN:

   Impresoras con tanque de tinta: Si el pestillo del carro está cerrado, no lo presione hacia abajo. Si lo hace, puede causar daños a la impresora.

   Ejemplos del pestillo del carro

   

5. Si el carro no está trabado en su lugar, muévalo a cada lado, eliminando las obstrucciones que bloqueen su recorrido.

   PRECAUCIÓN:

   No intente forzar el carro si está atascado o trabado. Esto puede dañar la impresora.

6. Cierre la puerta de la impresora.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

4. Espere 60 segundos.

5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   Nota:

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.