Equipos HP - Resolución de problemas para el teclado inalámbrico

Verifique la configuración de las teclas Filtro si la escritura es lenta o si se muestran varios caracteres al pulsar una tecla.

1. En Windows, busque y abra el Panel de control.

2. Seleccione Centro de accesibilidad y, a continuación, seleccione Facilitar el uso del teclado.

3. Seleccione la casilla de verificación de Activar teclas Filtro y haga clic en Aceptar.

   

Si aparecen dos o más caracteres al pulsar una tecla, ajuste la demora de repetición de la tecla.

1. En Windows, busque y abra el Panel de control.

2. Haga clic en Teclado y seleccione la pestaña Velocidad.

3. En Retraso de la repetición, mueva el control deslizante a Largo y, a continuación, haga clic en Aceptar.

   

Verifique el estado de la tecla Bloq Num y verifique la opción de Windows para usar el teclado como un mouse.

1. Asegúrese de que la tecla Bloq Num esté activada o desactivada, dependiendo de la forma en que desea usarla. Por lo general, esta tecla se encuentra en el teclado numérico o cerca.

   Si el problema persiste, continúe con estos pasos.

2. En Windows, busque y abra el Panel de control.

3. Seleccione Centro de accesibilidad y, a continuación, seleccione Facilitar el uso del teclado.

4. Desmarque la casilla de verificación para Activar Teclas de mouse y, a continuación, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Cambie el idioma y la distribución del teclado para que se adapten al idioma de la pantalla de Windows.

1. En Windows, busque y abra Configuración de idioma.

2. Confirme o cambie el idioma de la pantalla de Windows.

   

3. En Windows, busque y abra Configuración de escritura.

4. Seleccione Configuración avanzada del teclado.

5. Seleccione el idioma en el menú desplegable bajo Anular método de entrada predeterminado.

   

6. En Windows, busque y abra Configuración de idioma.

7. Seleccione su idioma y, a continuación, haga clic en Opciones.

   

8. En Teclados, haga clic en Agregar un teclado y luego seleccione una distribución de teclado para que se adapte al teclado seleccionado y el idioma de la pantalla.

   

9. Presione la tecla de Windows y la barra espaciadora para alternar entre las distribuciones del teclado.

   Nota:

   El cambio entre distribuciones de teclados solo altera el idioma de entrada.

Retire una tecla atascada y limpie el área debajo y alrededor de ella.

1. Desconecte el teclado del equipo. Si utiliza baterías, retírelas.

2. Inserte una pequeña espátula (o una herramienta similar) en la tecla y suavemente haga palanca hacia arriba.

   Nota:

   Las teclas de los teclados delgados pueden ser más difíciles de retirar. Se aconseja sustituir el teclado si no se puede quitar la tecla de forma segura.

   

3. Utilice un hisopo de algodón con alcohol para limpiar la parte inferior de la tecla y su ranura en el teclado.

4. Retire el polvo o los residuos del área de la ranura de la tecla.

5. Vuelva a instalar la tecla presionándola hasta que encaje en su lugar. Las teclas más largas pueden tener una pequeña varilla de soporte de metal que también debe instalarse.

Verifique las teclas de alternancia o la opción de teclas especiales en Windows si el equipo a veces emite pitidos mientras está escribiendo.

1. En Windows, busque y abra la Configuración de teclado de accesibilidad.

2. Asegúrese de que el uso de Teclas especiales esté configurado en Desactivar.

   

Utilice el Administrador de dispositivos para confirmar si su equipo es compatible con Bluetooth.

1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.

2. En el Administrador de dispositivos, busque Bluetooth o Radios Bluetooth en la lista.

   Si Bluetooth no aparece, su equipo no es compatible. Utilice un tipo de dispositivo inalámbrico o USB diferente.

   

Si la señal de Bluetooth está desactivada, no podrá emparejar un dispositivo existente, agregar un dispositivo nuevo ni modificar la configuración de Bluetooth.

1. Abra el Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en la flecha situada junto a Bluetooth.

   

2. Si su dispositivo no aparece, haga clic con el botón derecho en la tarjeta Bluetooth y, a continuación, seleccione Activar dispositivo.

   

En el equipo, asegúrese de que la configuración de la comunicación inalámbrica permita una conexión Bluetooth.

1. En Windows, busque y abra Modo avión.

2. Asegúrese de que el Modo avión esté desactivado, y que las conexiones Wi-Fi y Bluetooth estén activadas.

   Nota:

   El modo avión desactiva automáticamente el Wi-Fi y Bluetooth. Si necesita utilizar Bluetooth y está en modo Avión, puede activarlo manualmente.

   

La señal inalámbrica Bluetooth entre el equipo y el dispositivo podría ser demasiado débil para lograr una buena conexión.

Por qué y cuándo se efectúa esta tarea

1. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y pueda detectarse.

2. Busque y desactive la conexión Bluetooth de otros dispositivos que no estén en uso.

3. Acerque el equipo y el dispositivo; por lo general el alcance es de 10 m.

4. Asegúrese de que no haya ningún objeto entre el equipo y el dispositivo. Objetos como televisores, hornos de microondas, teléfonos inalámbricos u otros dispositivos inalámbricos pueden debilitar la señal de Bluetooth.

El reinicio del dispositivo y el equipo puede resolver estados de error de conectividad.

1. Cierre todos los programas en ejecución en el equipo y apague el equipo.

2. Apague el dispositivo Bluetooth.

3. Encienda el equipo y el dispositivo.

Si el controlador de Bluetooth para el dispositivo está desactualizado, es posible que experimente problemas de conectividad.

1. Abra el Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en la flecha situada junto a Bluetooth para ver los dispositivos instalados actualmente.

   

2. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo Bluetooth y luego seleccione Actualizar controlador.

3. En la pantalla Actualizar software de controlador, haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

4. Si hay una actualización disponible, actualice el controlador.

El controlador de Bluetooth para su dispositivo podría estar dañado. Desinstale el dispositivo mediante el Administrador de dispositivos y luego emparéjelo con el equipo para reinstalar el controlador.

1. Abra el Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en la flecha situada junto a Bluetooth para ver los dispositivos instalados actualmente.

   

2. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo que está intentando emparejar y luego haga clic en Desinstalar.

3. Reinicie el equipo para restablecer las conexiones inalámbricas.