Impresoras HP Smart Tank 500 - Luces parpadeantes y errores "E"

La conexión inalámbrica está activa, pero la impresora no puede encontrar una señal inalámbrica.

Asegúrese de que el enrutador esté encendido y conectado, y luego mueva la impresora más cerca del enrutador, si es necesario.

Ocurrió un error al intentar conectarse a la red inalámbrica.

1. Presione el botón Cancelar para borrar el mensaje.
2. Presione los botones de Conexión inalámbrica e Información al mismo tiempo para imprimir una página de resultados de la prueba de red inalámbrica y luego revise la prueba para ver instrucciones para resolver el problema.

Para obtener más información, vaya a Configuración de la impresora inalámbrica.

Uno o ambos cabezales de impresión necesitan atención, son defectuosos, incorrectos, están ausentes o dañados o son incompatibles. Los puntos debajo de los íconos de cabezal de impresión indican qué cabezal de impresión necesita atención.

1. Abra la puerta frontal y luego abra la puerta de acceso a los cabezales de impresión.
   
2. Espere a que el carro deje de moverse y luego abra el pestillo del cabezal de impresión.
   
3. Extraiga el cabezal de impresión con problemas.
   
4. Asegúrese de haber retirado la cinta de los contactos del cabezal de impresión y de haber quitado los tapones anaranjados.

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

5. Vuelva a insertar el cabezal de impresión y repita estos pasos con el otro cabezal de impresión, si es necesario.
   
6. Cierre el pestillo del cabezal y luego cierre la puerta frontal.

Intente imprimir. Si el problema persiste, podría ser necesario sustituir el cabezal de impresión. Para obtener más información, consulte Errores de cabezal de impresión.

La alineación del cabezal de impresión falló.

Presione el botón Reanudar para volver a imprimir la página de alineación y luego siga las instrucciones que aparecen en la página para alinear los cabezales de impresión.

La impresora se ha quedado sin papel.

Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte Carga de papel y sobres.

La impresora no tiene papel después de enviar un trabajo de impresión.

Cargue papel en la bandeja de entrada, asegúrese de que el papel coincida con la configuración de impresión y luego presione el botón Reanudar para continuar con el trabajo de impresión.

Para obtener más información, consulte Carga de papel y sobres.

El papel de la bandeja de entrada no coincide con la configuración del papel. Presione el botón Cancelar , cargue el papel correcto o cambie el ajuste de tamaño del papel en el software, y luego vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Para obtener más información consulte Impresión y cambio de la configuración de impresión (Windows) o Impresión y cambio de ajustes de impresión (Mac).

El carro de los cabezales de impresión está atascado. Retire el papel atascado o los objetos extraños del interior de la impresora y luego presione el botón Reanudar para continuar con el trabajo de impresión.

Para obtener más información, consulte Error E3 (atasco del carro).

Hay papel atascado en la impresora. Busque y retire el papel de todas las áreas, como las bandejas de entrada y salida, dentro y debajo de la impresora. Cargue papel en la bandeja de entrada y luego presione el botón de Reanudar para continuar el trabajo de impresión.

  atención:

Al revisar el interior de la impresora para ver si hay atascos, no abra el pestillo del cabezal.

Antes de verificar si hay atascos debajo de la impresora, asegúrese de que las tapas del depósito de tinta estén firmes. No incline la impresora durante más tiempo del necesario para eliminar el atasco de papel.

Para obtener más información, consulte Error E4 (atasco de papel).

Ocurrió un error del escáner. Reinicie la impresora e intente escanear nuevamente. Si el problema persiste, continúe con la sección Lleve la impresora al servicio técnico, que se encuentra al final de este documento.

La impresora se encuentra en estado de error. Reinicie la impresora.

Si el problema persiste, continúe con la sección Lleve la impresora al servicio técnico, que se encuentra al final de este documento.

Uno o más tanques tienen poca tinta.

La luz de tinta/cabezal de impresión también puede estar encendida, lo que indica que el tanque está muy bajo.

Rellene el tanque indicado por el ícono de tinta: C (cian), M (magenta), Y (amarillo) o K (negro)

Para obtener más información, vaya a Cómo rellenar tanques de tinta.

Uno o más tanques de tinta están vacíos.

Antes de imprimir, rellene el tanque indicado por el ícono de tinta: C (cian), M (magenta), Y (amarillo) o K (negro)

Para obtener más información, vaya a Cómo rellenar tanques de tinta.