Impresoras HP - Impresión desde cualquier lugar con la aplicación de HP Smart

1. Asegúrese de que la impresora y su dispositivo móvil estén conectados a su red inalámbrica.
2. En la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart, toque su impresora.
3. Toque Activar Impresión desde cualquier lugar.

   nota:

   Si la función Impresión desde cualquier lugar no aparece como opción, entonces no está disponible para su impresora.

   
4. Inicie sesión o cree una cuenta HP, si se le indica. Si ya agregó la impresora a una cuenta HP, inicie sesión con las credenciales.

   nota:

   Si su impresora no se reclama en ninguna cuenta HP, al iniciar sesión o crear una cuenta HP, se reclamará automáticamente y se activará la función Impresión desde cualquier lugar.

1. Asegúrese de que su equipo y su impresora estén conectados a su red inalámbrica.
2. Haga clic en el ícono de la cuenta para iniciar sesión o crear una cuenta HP.
3. Desde la pantalla de inicio de la aplicación HP Smart, haga clic en Configuración de impresora.
4. En la ficha Impresión desde cualquier lugar, haga clic en Activar.

   nota:

   Si su impresora no se reclama en ninguna cuenta HP, al activar Impresión desde cualquier lugar, se reclamará automáticamente.

   
5. Espere a que se abra la pantalla de confirmación.
   • Si no se abre ninguna ventana de confirmación, vaya al sitio web de HP Smart, inicie sesión en su cuenta, haga clic en Agregar impresora, utilice el código de impresora que imprimió previamente para agregar la impresora a su cuenta y, luego, vuelva a la aplicación HP Smart para confirmar que la función Impresión desde cualquier lugar esté activada.
   • Si se abre una pantalla de confirmación, significa que su dispositivo está listo para usar Impresión desde cualquier lugar.
   

• Obtenga acceso a la impresora después de iniciar sesión en su cuenta HP. Inicie sesión en su cuenta HP o cree una cuenta HP con la dirección de correo electrónico que recibió la invitación.
• Puede agregar la impresora como una impresora remota si está en una red inalámbrica o en una red móvil diferentes.

  nota:

  Si está utilizando un dispositivo Android, debe estar conectado a la misma red que la impresora para poder agregarla.

• Vea las configuraciones de Impresión desde cualquier lugar y Recolección privada de la impresora. No puede cambiar la configuración.
• Si la impresora está configurada como requerir Recolección privada, puede enviar un trabajo de impresión al servidor en la nube y, luego, liberar el trabajo cuando se encuentre cerca de la impresora.
  De lo contrario, puede enviar el trabajo directamente a la impresora de forma remota, lo que iniciará la impresión en cuanto esta reciba el trabajo.

1. Haga clic en Mi cuenta HP o Cuenta.
2. Haga clic en Administrar beneficios de HP y, a continuación, en Impresión desde cualquier lugar.
3. Active Permitir Impresión desde cualquier lugar.
4. Active Recolección privada.
   Una vez que se activa la función Recolección privada, se agrega automáticamente un mosaico de Recolección privada.
   

• Una impresora conectada a su red inalámbrica que admita Imprimir desde cualquier lugar
• Aplicación HP Smart, versión 8.0 o posterior (solo para impresoras HP+)
• Aplicación HP Smart, versión 7.0 o posterior (para todas las demás impresoras compatibles)
• Android: HP Print Service Plugin versión 20,3 o posterior

• Una impresora conectada a su red inalámbrica que admita Imprimir desde cualquier lugar
• Aplicación HP Smart, versión 120.1 o posterior (solo para impresoras HP+)
• Aplicación HP Smart, versión 110.1 o posterior (para todas las demás impresoras compatibles)

• Una impresora conectada a su red inalámbrica que admita Imprimir desde cualquier lugar
• Aplicación HP Smart, versión 5.5.1 o posterior (solo para impresoras HP+)
• Aplicación HP Smart, versión 4.6 o posterior (para todas las demás impresoras compatibles)

• Conectividad inestable: Las redes inalámbricas o celulares remotas son menos estables que una red local.
• No se puede acceder a algunas funciones de la impresora: No todas las funciones de la aplicación HP Smart están disponibles cuando se utiliza la impresión desde cualquier lugar.

• HP Smart debe estar instalado, y la función de Impresión desde cualquier lugar habilitada para la impresora.
• HP Print Service Plugin debe estar instalado (al instalar la aplicación HP Smart se le indicará que instale o actualice el complemento, si es necesario).
• La aplicación de Android desde la que desea imprimir debe tener una opción de impresión en su menú.
• Después de seleccionar Imprimir en la aplicación Android, seleccione la impresora activada como Servicio de impresión HP - Impresora remota.

nota:

Las actualizaciones de estado y la detección de la impresora pueden tardar hasta 45 segundos. Si utiliza una red inalámbrica o celular diferente, espere unos segundos y vuelva a intentarlo. Deslice el dedo hacia abajo en la pantalla de inicio para forzar una actualización.

• El dispositivo móvil está conectado a una red o datos activados.
• La impresora está conectada a una red inalámbrica con acceso a Internet y los servicios web están activados en la impresora.
• Inició sesión en la aplicación HP Smart con las mismas credenciales que utilizó para reclamar la impresora.
• Android y iOS: Asegúrese de que los permisos de ubicación de la aplicación HP Smart estén habilitados y de que la impresora se agregó a la aplicación HP Smart durante el uso de la misma red inalámbrica que su dispositivo móvil.
• Windows 10 y macOS: Su equipo está conectado a una red con acceso a Internet.

• No se puede imprimir: El tipo de archivo puede ser demasiado grande, está protegido por contraseña o no es compatible.
  Elimine las contraseñas de los archivos que desea imprimir y confirme que sean uno de los siguientes tipos de archivo admitidos.
  • Android: JPG, PNG, PDF
  • Apple iOS: JPG, PNG, PDF, DOC, PPT, XLS
  • Windows 10 y macOS: JPG/JPEG, PNG, BMP, PDF, PPT/PPTX, DOC/DOCX, XLS/XLSX
• Aparece un mensaje de error: Si el trabajo de impresión se ha bloqueado por un error, como niveles bajos de tinta, atasco de papel o problemas de conexión, la aplicación HP Smart muestra una notificación.
  Si no puede resolver el problema inmediatamente, puede utilizar la aplicación HP Smart para escanear documentos para guardar o compartir, pero no podrá imprimir hasta que se resuelva el problema.

  nota:

  Si un trabajo de impresión se bloquea durante más de 5 minutos, la aplicación HP Smart cancelará el trabajo automáticamente.

• Si la impresora no está conectada a otra cuenta, imprima otra página de información de impresión para generar un código nuevo y luego intente agregar la impresora nuevamente.
• Si la impresora está conectada a otra cuenta, puede eliminarla de esa cuenta y luego agregarla a su cuenta, o puede usar las credenciales de la otra cuenta al iniciar sesión en la aplicación HP Smart.

1. Asegúrese de que su dispositivo Android esté conectado a la misma red inalámbrica a la que está conectada la impresora.
2. Descargue e instale HP Smart desde 123.hp.com.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para conectar la impresora.

• Uso de la aplicación HP Smart (Android, Apple iOS)
• Cómo usar la aplicación HP Smart (Windows 10)
• Cómo usar la aplicación HP Smart (Mac)

1. Si la impresora está en modo de suspensión, desactívelo.
   Toque el mosaico de Recolección privada para comprobar el estado de la impresora.
2. Active y desactive el Bluetooth en el dispositivo móvil, y toque el mosaico de Recolección privada para comprobar el estado de la impresora.
3. Cierre y abra la aplicación HP Smart y, a continuación, toque el mosaico privado de Recolección para comprobar el estado de la impresora.
4. Apague la impresora, espere al menos 1 minuto y vuelva a encenderla. Una vez que la impresora esté lista en el carrusel, toque el mosaico de Recolección privada para comprobar el estado de la impresora.