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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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Impresora multifunción láser Samsung SCX-340x: eliminación de atascos de documentos originales

El procedimiento que se describe a continuación explica cómo eliminar atascos de documentos originales. Cuando un documento original se atasca en el alimentador de documentos, aparece un mensaje de advertencia en la pantalla.
  atención:
Para evitar que se rasgue el documento, retire el documento atascado despacio y con cuidado.
  nota:
Para evitar atascos de documentos, utilice el cristal del escáner para los documentos originales de papel grueso, fino o combinado.
Atasco de papel original delante del escáner
  nota:
  • Las ilustraciones en esta guía del usuario pueden diferir de la impresora según las opciones o modelos. Verifique el tipo de impresora.
  1. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Cubierta del alimentador de documentos abierta
  2. Extraiga con cuidado el papel atascado del alimentador de documentos.
    Figura : Extracción del papel
  3. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Cubierta del alimentador de documentos cerrada
Atasco de papel de original dentro del escáner
  1. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Cubierta del alimentador de documentos abierta
  2. Extraiga con cuidado el papel atascado del alimentador de documentos.
    Figura : Extracción del papel
  3. Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
    Figura : Cubierta del alimentador de documentos cerrada
  4. Abra el alimentador de documentos.
    Figura : Alimentador de documentos, abrir
  5. Agarre el papel atascado y retire el papel del área de alimentación tirando de él con cuidado.
    Figura : Extracción del papel
  6. Cierre el alimentador de documentos.
    Figura : Alimentador de documentos, cerrar
Atasco de papel original en el área de salida del escáner
  nota:
  • Las ilustraciones en esta guía del usuario pueden diferir de la impresora según las opciones o modelos. Verifique el tipo de impresora.
  • Esta solución podría no estar disponible en función del modelo o los productos opcionales.
  1. Retire las páginas restantes del alimentador de documentos.
  2. Cierre la apiladora.
    Figura : Apiladora, cerrar
  3. Extraiga con cuidado el papel atascado del alimentador de documentos.
    Figura : Extracción del papel
  4. Abra la apiladora.
    Figura : Apiladora, abrir

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