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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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Impresoras multifunción láser Samsung SF-760, SF-761 y SF-765: eliminación de atascos de documentos originales

En este documento, se muestra cómo eliminar un atasco de papel en la impresora. Cuando un documento original se atasca al pasar por el alimentador de documentos, aparece un mensaje de advertencia en el panel de control.
  nota:
Para evitar que se produzcan atascos de documentos, no utilice documentos gruesos, finos ni combinados.
Para evitar rasgar el documento, tire lentamente del documento atascado.
Jam in the input area (Atasco en el área de entrada)
Si el papel queda atascado en el área de entrada del alimentador de documentos, siga estos pasos para liberar el papel atascado.
  1. Retire las páginas restantes del alimentador de documentos.
  2. Tire con cuidado del documento atascado hacia fuera del alimentador de documentos.
    Figura : Extracción del papel atascado
  3. Cargue los documentos de nuevo en el alimentador de documentos.
Atasco en el área de salida
Si el papel queda atascado en el área de salida del alimentador de documentos, siga estos pasos para liberar el papel atascado.
  1. Retire las páginas restantes del alimentador de documentos.
  2. Abra el panel de control sujetándolo por el borde inferior y tirando de él hacia arriba.
    Figura : Apertura del panel de control
  3. Tire del documento con cuidado hacia fuera del alimentador de documentos.
    Figura : Extracción del papel atascado
  4. Cierre el panel de control. Cargue los documentos de nuevo en el alimentador de documentos.

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