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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Actualización Importante acerca de Seguridad de Impresión

    Recientemente HP se dio cuenta de una vulnerabilidad en ciertas impresoras con inyección de tinta. HP tiene actualizaciones disponibles para descarga direccionadas a esa vulnerabilidad. Los detalles y más informaciones están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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Impresoras multifunción láser Samsung SF-560 y SF-565: eliminación de atascos de documentos originales

En este documento, se muestra cómo eliminar un atasco de papel en la impresora. Cuando un documento original se atasca al pasar por el alimentador automático de documentos (ADF), aparece el mensaje Document Jam (Atasco de documentos) en el panel de control.
  nota:
Para evitar que se produzcan atascos de documentos, no utilice documentos gruesos, finos ni combinados.
Para evitar rasgar el documento, tire lentamente del documento atascado.

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