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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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    Actualización Importante acerca de Seguridad de Impresión

    Recientemente HP se dio cuenta de una vulnerabilidad en ciertas impresoras con inyección de tinta. HP tiene actualizaciones disponibles para descarga direccionadas a esa vulnerabilidad. Los detalles y más informaciones están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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Impresora láser Samsung: eliminación de atascos de documentos originales

En este documento, se explica cómo eliminar un atasco de documentos originales en la impresora. Cuando un documento original se atasca al pasar por el alimentador de documentos, aparece un mensaje de advertencia en el panel de control.
  nota:
Para evitar atascos, consulte las siguientes indicaciones:
  • Asegúrese de que las guías ajustables estén colocadas correctamente.
  • No sobrecargue la bandeja.
  • Asegúrese de que el nivel de papel esté por debajo de la marca de capacidad de papel de la bandeja.
  • Doble, airee y alise el papel antes de cargarlo.
  • No extraiga papel de la bandeja durante la impresión.
  • No utilice papel arrugado, húmedo o muy ondulado.
  • No mezcle papeles en una bandeja.
  • Utilice únicamente los soportes de impresión recomendados.
  • Para evitar atascos de documentos, utilice el cristal del escáner para los documentos originales de tipo grueso, fino o combinado.
Eliminación de atascos de documentos originales
Cuando un documento original se atasca al pasar por el alimentador de documentos, aparece un mensaje de advertencia en la pantalla.

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