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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Actualización Importante acerca de Seguridad de Impresión

    Recientemente HP se dio cuenta de una vulnerabilidad en ciertas impresoras con inyección de tinta. HP tiene actualizaciones disponibles para descarga direccionadas a esa vulnerabilidad. Los detalles y más informaciones están disponibles en el Boletín de Seguridad.

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Impresoras Samsung láser - Cambio del cartucho de tóner

El siguiente procedimiento muestra cómo reemplazar el cartucho de tóner.
Cuando el cartucho de tóner alcanza su vida útil estimada:
  • Aparece la ventana del programa Smart Status o Smart Panel en la computadora, que indica que se debe reemplazar el cartucho de tóner.
  • La impresora deja de imprimir.
En ese momento, deberá cambiar el cartucho de tóner. Verifique el número de modelo del cartucho de tóner usado en su impresora.
  1. Abra la cubierta superior.
  2. Extraiga el cartucho de tóner.
    Figura : Extracción del cartucho de tóner
  3. Saque un cartucho de tóner de su embalaje.
  4. Retire la tapa protectora del cartucho de tóner.
    Figura : Extracción de la tapa protectora
  5. Agite suavemente el cartucho de lado a lado cinco o seis veces para distribuir el tóner de manera uniforme en el interior del cartucho. Esto garantizará la cantidad máxima de copias por cartucho.
    Figura : Agitar el cartucho de tóner con cuidado
      nota:
    Si se mancha la ropa con tóner, pase un paño seco sobre la mancha y lave la ropa con agua fría. (El agua caliente fijará el tóner en la tela).
      atención:
    No toque el tambor situado en el cartucho de tóner o la unidad de procesamiento de imágenes. Utilice el asa del cartucho para evitar tocar esta zona.
  6. Sujete el cartucho de tóner por el asa y, con cuidado, introdúzcalo en la impresora. Las lengüetas en los laterales del cartucho y las ranuras correspondientes dentro de la impresora lo ayudarán a deslizar el cartucho en la posición correcta hasta que encaje en su lugar por completo.
    Figura : Insertar el cartucho de tóner
  7. Cierre la cubierta superior. Asegúrese de que la cubierta esté bien cerrada.

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