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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce la clase reciente de vulnerabilidades conocidas como "ataques especulativos de canal lateral de ejecución".HP lanzó un boletín de seguridad para sistemas con procesador Intel x86 y continuará brindando más información sobre otros procesadores (ARM, AMD) a medida que esté disponible.

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HP LaserJet Enterprise 600 M601, M602, M603 - 13.A2, 13.A3 atasco de papel de las bandejas 2 y 3

13.A2, 13.A3 atasco de papel de las bandejas 2 y 3
Siga este procedimiento para la eliminación de atascos en la bandeja 2 o 3. Cuando se produce un atasco, puede aparecer un mensaje y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
  • 13.A2.XX atasco en la bandeja 2
  • Atasco 13.A3.XX en bandeja 3
  1. Extraiga la bandeja deslizándola fuera del producto, levántela ligeramente y quite el papel dañado de la bandeja.
    Figura : Extraiga la bandeja
  2. Si puede verse el borde del papel atascado en el área de alimentación, tire lentamente del mismo hacia afuera y hacia abajo para sacarlo del producto. (No tire directamente del papel o se rasgará). Si no ve el papel, mire en la siguiente bandeja o en la zona de la cubierta superior.
    Figura : Elimine el papel atascado
  3. Asegúrese de que el papel haya quedado completamente plano en las cuatro esquinas de la bandeja y por debajo de los indicadores de altura máxima.
    Figura : Corrija la carga de papel
  4. Introduzca la bandeja en el producto.
    Figura : Vuelva a instalar la bandeja
  5. Pulse el botón Aceptar para eliminar el mensaje de atasco.
  6. Si persiste un mensaje que indica que hay un atasco, es porque no se ha eliminado la hoja atascada del producto. Trate de localizar el atasco en las demás áreas.

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