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Bienvenido al Centro de Soporte al cliente HP

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  • Información
    Información sobre vulnerabilidades recientes

    HP conoce las vulnerabilidades recientes comúnmente denominadas "Spectre" y "Meltdown". HP ha publicado un boletín de seguridad con parches para estos problemas y una lista de sistemas afectados. Continuaremos actualizando el boletín a medida que haya más información disponible y alentaremos a los clientes a consultar el boletín con frecuencia.

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HP Color LaserJet Pro MFP M477 - Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2

Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2
Siga este procedimiento para ver si hay atascos de papel en la bandeja 2. Cuando se produce un atasco, se muestra una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
  1. Tire de la bandeja hasta sacarla completamente de la impresora.
    Figura : Extraiga la bandeja
  2. Retire todas las hojas de papel atascadas o dañadas.
    Figura : Retire el papel atascado
  3. Vuelva a introducir y cerrar la bandeja 2.
    Figura : Cierre la bandeja

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