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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c04716852

Versión: 1

Tablets HP Pro Slate 8 y Pro Slate 12 - La tablet no se enciende o no se carga cuando está conectada al adaptador de CA

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 16-Jun-2015

Última actualización : 25-Jun-2015

DESCRIPTION
El equipo puede mostrar uno o varios de los siguientes síntomas:
  • La tablet no se enciende
  • La batería no se carga

ÁMBITO
La información de este documento se aplica a los siguientes equipos:
Tablets:
  • Tablet HP Pro Slate 8
  • Tablet HP Pro Slate 12
RESOLUCIÓN
Para resolver el problema, siga estos pasos:
  1. Conecte la tablet al adaptador de CA.
  2. Cargue la tablet durante 30 minutos como mínimo.
  3. Presione el botón de encendido durante 5 segundos como mínimo para encender la tablet.

Hardware platforms affected : HP Pro Slate 12 Tablet, HP Pro Slate 8 Tablet

Sistemas operativos afectados : No aplicable

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA04684786

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