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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c02677856

Versión: 1

Portátiles HP: el portátil no conecta con la red LAN después de actualizar el BIOS

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 05-Jan-2011

Última actualización : 12-Jan-2011

DESCRIPTION
El portátil no conecta con la red de área local (LAN) después de actualizar el BIOS con la versión más reciente. Este problema ocurre en portátiles que utilizan una dirección IP/DNS estática y tienen preinstalado el BIOS F.01.

ÁMBITO
Portátil HP EliteBook 2540p
RESOLUCIÓN
Este problema ocurre cuando se utiliza una dirección IP o DNS estática debido a que el sistema operativo Windows XP no guarda automáticamente la configuración de red.
Para resolver este problema, haga una copia de seguridad de la configuración TCP/IP antes de actualizar el BIOS a F.02 o posterior.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 2540p Notebook PC

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA02652692

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