Los atascos de papel pueden ocurrir en diferentes áreas en la impresora. Si no encuentra el atasco de papel en un área, continúe con la siguiente área hasta encontrarlo.
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Dispositivo alimentador de documentos
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Bandeja de salida
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Bandeja 1
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Puerta trasera
Elimine los atascos del alimentador de documentos
Retire el papel atascado al que pueda acceder desde el área del alimentador automático de documentos (AAD).
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Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
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Abra la cubierta del alimentador de documentos.
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Levante el mecanismo de alimentación de documentos, y luego tire suavemente del papel atascado para sacarlo.
atención:
Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora. Si quedan trozos de papel dentro de la impresora, es probable que causen más atascos de papel en el futuro.
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Cierre la cubierta del alimentador de documentos.
Intente imprimir. Si el error persiste, verifique si hay papel atascado en otra área de la impresora.
Resuelva los atascos desde la bandeja de entrada
Quite el papel atascado del área de la ranura de una sola hoja (Bandeja 1).
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Retire la bandeja 1 y luego levante la puerta de acceso al atasco sobre la bandeja.
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Con las dos manos, sujete el papel de su parte más visible, el medio inclusive, y luego tire de él con cuidado para extraerlo de la impresora en forma recta.
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Vuelva a insertar la bandeja 1.
Intente imprimir. Si el error persiste, verifique si hay papel atascado en otra área de la impresora.
Elimine los atascos por la parte posterior de la impresora
Retire el papel atascado al que pueda acceder por la parte posterior de la impresora.
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Abra la puerta posterior.
atención:
El fusor, que se encuentra en la parte posterior de la impresora, está caliente. Espere a que el fusor se enfríe antes de continuar.
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Con las dos manos, sujete el papel de su parte más visible, el medio inclusive, y luego tire de él con cuidado para extraerlo de la impresora en forma recta.
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Cierre la puerta de salida posterior.
Intente imprimir. Si el error persiste, verifique si hay papel atascado en otra área de la impresora.
Elimine los atascos de la bandeja de salida
Retire el papel atascado al que pueda acceder desde el área de la bandeja de salida.
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Con las dos manos, sujete el papel de su parte más visible, el medio inclusive, y luego tire de él con cuidado para extraerlo de la bandeja de salida en forma recta.
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Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
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Presione el botón de Encendido para encender la impresora.
Intente imprimir. Si el error persiste, verifique si hay papel atascado en otra área de la impresora.
Si revisó todas las áreas de la impresora y extrajo el papel atascado pero el error persiste, continúe con el próximo paso.
en el panel de control parpadea. Aparece el mensaje de error de "Atasco de papel" en el panel de control de la impresora.
