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SUPPORT COMMUNICATION- ASESORAMIENTO A USUARIOS

ID de documento: c01816738

Versión: 1

Portátiles HP - El monitor externo puede mostrar barras negros en los lados izquierdo y derecho de la pantalla

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

Fecha de publicación : 21-Jul-2009

Última actualización : 07-Aug-2009

DESCRIPTION
Cuando se usa un monitor externo, pueden aparecer barras negras en los lados izquierdo y derecho de la pantalla.

ÁMBITO
Los PC portátiles específicos que se ven afectados por este problema se enumeran en la Sección de plataformas de hardware afectadas que aparece en la parte inferior de este documento de asesoramiento.
RESOLUCIÓN
Para resolver este problema, descargue e instale la actualización del controlador gráfico de VIA (SP40399).
Descripción del softpaq
Información
Descarga
Controlador gráfico VIA para Microsoft Windows XP, versión: 6.14.10.0146, revisión: A
nota:
Es posible que se encuentre disponible una versión más reciente de este software. Verifique si hay actualizaciones de controladores y software disponibles para su equipo en http://www.hp.com.

Hardware platforms affected : HP 2133 Mini-Note PC

Sistemas operativos afectados : Microsoft Windows XP Professional Edition

Software afectado : No aplicable

ID de referencia cruzada de comunicación de soporte : IA01762025

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