Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Добро пожаловать, покупатели принтеров Samsung

    Нужна помощь с принтером Samsung? HP поможет Вам! Подробнее

    Информация

    Исправьте возникающие после обновления  Windows ошибки службы диспетчера очереди печати, которые могут  вызывать сбои заданий печати. Нажмите сюда

    Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранение проблем с ПК или принтером HP после обновлений Windows 10 – кликните сюда

ПК HP - Выполнение восстановления системы HP (Windows 8)

Содержание этого документа относится к компьютерам HP и Compaq, поставляемым с установленной операционной системой Windows 8.
Сведения по переустановке или восстановлению компьютера HP с Windows 8 до более раннего состояния. Кроме того, узнайте, как выполнить восстановление системы с помощью HP Recovery Manager.
Инструкции по сбросу настольного компьютера до исходного состояния в Windows 8 отличается от действий по сбросу ноутбука до его исходного расстояния. Эти инструкции также различаются в зависимости от даты изготовления компьютера. Убедитесь, что вы используете действия, предназначенные для вашего типа ПК. Если вы не знаете точно, когда был произведен компьютер, вы можете выбрать инструкции, учитывая вид окна восстановления системы, указанный в следующих таблицах.

Видеоролик, посвященный выполнению восстановления системы HP на ноутбуках 2014 г. и более новых

Начало работы

В Windows найдите и откройте Recovery Manager.
При открытии Recovery Manager сопоставьте один из ваших компьютеров с примером в следующих таблицах, чтобы перейти к инструкциям по восстановлению для вашего компьютера.

Видеоролик, посвященный выполнению восстановления системы HP на настольных компьютерах 2014 г. и более новых

Перед проведением восстановления системы, выполните резервное копирование всех личных файлов и прочитайте предупреждающую информацию.
Для полного восстановления может потребоваться от 4 до 6 часов. Для получения наилучших результатов не следует подключать компьютер к Интернету. При этом может потребоваться неоднократная перезагрузка компьютера. Не отключайте питание компьютера и не прерывайте процесс восстановления до тех пор, пока не появится окно для входа в Windows.
Примечание.
Если вы не используете последнюю версию Windows 8, некоторые рисунки и сведения в этом документе могут отличаться. Можно загрузить последнюю версию из Microsoft Store.

Типы восстановления системы (Windows 8)

Для вашего компьютера может быть доступно три типа восстановления системы или только два. Используйте тот тип, который решает проблему без внесения излишних изменений.
  • Восстановление системы. Переформатирование системного диска (как правило, диска C:), переустановка исходной операционной системы, всех исходных драйверов устройств и программного обеспечения.
      Предупреждение.
    Если размер раздела с операционной системой (обычно диск C:) меньше минимально допустимого, предусмотренного требованиями, то другие разделы, созданные пользователем, будут удалены, а записанные данные уничтожены.
  • Восстановление заводских значений параметров. Восстановление заводских настроек приводит к удалению всех разделов, переформатированию всего жесткого диска, переустановке исходной операционной системы, всех исходных драйверов устройств и программного обеспечения. При данном варианте также восстанавливается необходимый раздел восстановления (обычно D:), и переустанавливается необходимое ПО. Восстановление заводских настроек воссоздает требуемый раздел восстановления (как правило, D:) и все другие требуемые разделы.
    В результате выбора параметра "Восстановление заводских настроек" будет выполнен возврат конфигурации всего программного обеспечения компьютера к состоянию на момент покупки. Все пользовательские изменения или добавления будут удалены.
  • Восстановление минимального образа. Восстановление минимального образа (доступное во многих ноутбуках HP) приводит к переустановке исходной операционной системы, всех исходных драйверов устройств и базового программного обеспечения HP (таких как HP Support Assistant и HP Recovery Manager).


Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...