Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

  • Оставить отзыв

Компьютеры HP – Синий экран ошибки "WDF_Violation" после установки обновлений с помощью Центра обновления Windows в Windows 10

После установки обновлений через Центр обновления Windows ваш компьютер может отобразить синий экран с сообщением об ошибке WDF_Violation. Эта проблема связана с обновлением Windows KB4464330.

Синий экран с ошибкой "WDF_Violation" после обновления

Выполните следующие действия, чтобы устранить появление синего экрана с ошибкой "WDF_Violation".

  1. Перезагрузите компьютер и сразу же нажмите несколько раз клавишу F11, пока не появится экран выбора варианта действий Choose an option.

  2. Выберите Устранение неполадок.

    Режим устранения неполадок, выбранный на экране выбора варианта действий
  3. Выберите Advanced Options (Дополнительные параметры).

    Выбор дополнительных параметров на экране устранения неполадок
  4. Нажмите кнопку Command Prompt (Командная строка).

  5. В окне командной строки введите команду C: и нажмите клавишу ввода Enter.

    Командная строка с введенной командой C:
  6. Введите cd C:\Windows\System32\drivers и нажмите клавишу ввода Enter.

    Командная строка с введенной командой cd C:\Windows\System32\drivers
  7. Введите команду ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.bak и нажмите клавишу ввода Enter.

  8. Закройте окно командной строки.

  9. Нажмите кнопку Continue (Продолжить). ПК будет перезагружен.

Если ошибка синего экрана не устранена после выполнения этих действий, см. документ На устройствах HP может возникать синий экран с ошибкой WDF_VIOLATION после установки драйвера клавиатуры HP (версия 11.0.3.1) службы технической поддержки Microsoft.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...