Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Принтеры HP Smart Tank – Ошибка в HP Smart "Принтер не найден"

Если HP Smart не может найти принтер серии HP Smart Tank 670, 720, 750, 6000, 7000 или 7300, или появляется запрос на ввод пароля Wi-Fi Direct, выполните восстановление заводских настроек принтера, чтобы перевести принтер в режим настройки Wi-Fi. После перехода принтера в режим настройки Wi-Fi воспользуйтесь HP Smart для поиска принтера и подключения к принтеру по сети Wi-Fi.

Восстановление заводских параметров и настройка принтера

Восстановите заводские настройки принтера HP Smart Tank и настройте принтер с помощью приложения HP Smart.

  1. С левой стороны принтера поднимите дверцу доступа к чернилам.

    Поднятие дверцы отсека струйных картриджей
  2. На панели управления принтера нажмите кнопку Информация и удерживайте ее в течение трех секунд.

    На панели управления включается подсветка всех кнопок.

  3. Нажмите кнопку Информация и кнопку Отмена, пока не появится 00 и кнопка Wi-Fi не начнет мигать.

  4. Опустите дверцу доступа к чернилам.

    Закрытие дверцы доступа к чернилам
  5. Подождите 30 секунд.

  6. Нажмите кнопку питания или отсоедините кабель питания для выключения принтера.

  7. Включите принтер и подождите, пока кнопка Wi-Fi не начнет мигать , а на значке Wi-Fi не появятся круги.

    Принтер переходит в режим настройки беспроводной сети.

  8. Откройте приложение HP Smart, добавьте принтер и следуйте запросам для завершения настройки принтера.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...