Настольные компьютеры HP для бизнеса – Обновление BIOS (базовая система ввода-вывода)

Чтобы найти подходящее обновление BIOS, получите название и номер продукта для этого компьютера, название процессора и версию BIOS.

1. Нажмите и удерживайте клавиши ctrl и alt, затем нажмите клавишу c, чтобы открыть сведения HP System.

   

2. Запишите название и код продукта, имя процессора и информацию о BIOS системы.

3. Если не удается получить доступ к системной информации с помощью вышеописанного метода, в ОС Windows выполните поиск и откройте Сведения о системе.

   Запишите для системы номер модели, код продукта, процессор, версию/дату BIOS и информацию о продукте на системной плате.

   

   Дополнительные сведения см. в документе Настольные ПК HP – Как найти модель или номер продукта для моего устройства?

Чтобы избежать возможных проблем, перед обновлением BIOS закройте все открытые приложения, а также временно отключите антивирусное программное обеспечение и BitLocker.

1. Закройте все открытые приложения.

2. Временно отключите используемое антивирусное программное обеспечение. В ОС Windows выполните поиск и откройте параметры Центр безопасности и обслуживания, а затем выберите Безопасность, чтобы получить доступ к параметрам защиты от вирусов.

3. Временно отключите шифрование диска BitLocker. В ОС Windows выполните поиск и откройте Управление BitLocker. Выберите Приостановить защиту, затем нажмите кнопку Да. Приготовьте и сохраните ключ восстановления BitLocker.

   ОСТОРОЖНО:

   Если средство BitLocker не отключено, то при следующей перезагрузке компьютера ключ BitLocker может не опознаться. Если ключ восстановления BitLocker оказывается неизвестен, можно потерять данные или может потребоваться переустановить Windows.

   

Скачайте и установите обновление BIOS с веб-сайта HP.

1. Перейдите на страницу Загрузки ПО и драйверов HP.

2. Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.

3. В отображающемся списке выберите BIOS, а затем посмотрите доступные обновления BIOS.

   ОСТОРОЖНО:

   Прочтите раздел Сведения чтобы убедиться в том, что обновление BIOS является более свежим, чем установленное, и что оно применимо к вашему компьютеру. Установка неправильной версии BIOS может привести к тому, что компьютер перестанет работать.

   • Если обновления BIOS для вашего компьютера нет в списке, то обновление BIOS в данный момент недоступно.

   • При наличии нескольких обновлений BIOS, определите системную плату, установленную на вашем компьютере, используя информацию из утилиты "Сведения о системе".

   • Если вы нашли обновление BIOS, нажмите Загрузить. Если отображается Помощник по загрузке и установке HP, выберите Только загрузка, затем нажмите Далее. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить файл с обновлением BIOS на компьютер.

4. Перейдите в папку или на рабочий стол, куда был сохранен загруженный файл с обновлением BIOS, затем дважды щелкните на имени файла (например, sp12345), чтобы запустить установку.

   Дождитесь завершения установки обновления на компьютере. На компьютере может воспроизводиться звуковой сигнал, отключаться и включаться дисплей или вентиляторы, а также мигать индикатор питания. Это нормально.

   ОСТОРОЖНО:

   Не выключайте и не перезапускайте компьютер до завершения процесса обновления.

   

5. Нажмите Да в окне "Управление учетными записями пользователей".

   

6. В окне Мастер установки InstallShield нажмите Далее.

   

7. Выберите Я принимаю условия лицензионного соглашения, затем нажмите Далее.

   

8. В открывшемся окне Папка для сохранения файлов нажмите Далее.

9. В окне Обновление и восстановление HP BIOS нажмите кнопку Далее.

   Прим.:

   Окна, которые отображаются во время обновления, могут отличаться в зависимости от используемого компьютера.

   

10. Для подготовки обновления установите флажок в поле Обновить, затем нажмите кнопку Далее.

    

11. Выберите Перезагрузить сейчас, чтобы установить обновление.

    

12. На экране обновления HP BIOS выберите Применить обновление сейчас или дождитесь, пока обновление начнется автоматически.

    

13. Дождитесь завершения установки обновления BIOS. Процесс установки отобразится на экране компьютера.

    

14. В ответ на приглашение нажмите кнопку Продолжить запуск или дождитесь, пока компьютер не будет перезагружен автоматически. Перезапуск компьютера может занять несколько минут.

    

    Прим.:

    В случае сбоя обновления отображается экран с дополнительной информацией о неполадке. После перезагрузки система может выполнить восстановление BIOS. В этом случае не пытайтесь выключить компьютер.

    Прим.:

    Если после обновления отображается ошибка 251 или Контрольная сумма CMOS, откройте документ Настольные ПК HP и Compaq – Ошибка: Неправильная контрольная сумма CMOS для устранения ошибки.

15. При отображении экрана блокировки войдите в систему компьютера.

    

16. Если работа BitLocker была приостановлена, выполните в Windows поиск по слову bitlocker и нажмите кнопку Возобновить защиту.

17. Возобновите работу антивирусного программного обеспечения.

Чтобы найти нужное обновление BIOS, приготовьте для компьютера название продукта, имя процессора, версию BIOS системы, код продукта и идентификатор системной платы.

1. Включите компьютер, на котором возникла проблема, и нажмите клавишу esc несколько раз подряд, пока не откроется Меню запуска.

2. Нажмите клавишу f1, чтобы открыть Сведения о системе.

3. Запишите название продукта, имя процессора, версию BIOS системы, код продукта и идентификатор системной платы.

4. Выключите компьютер.

Используйте второй компьютер с доступом в Интернет, чтобы создать флеш-накопитель USB для восстановления BIOS.

1. Вставьте пустой флеш-накопитель USB в свободный порт на втором компьютере.

2. Перейдите на страницу Загрузки ПО и драйверов HP.

3. Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.

4. В отображающемся списке выберите BIOS, а затем посмотрите доступные обновления BIOS.

   ОСТОРОЖНО:

   Ознакомьтесь с разделом "Сведения", чтобы убедиться, что она подходит для компьютера. Установка неправильной версии BIOS может вызвать сбой в работе компьютера.

   • Если обновления BIOS для вашего компьютера нет в списке, то обновление BIOS в данный момент недоступно.

   • При наличии нескольких обновлений BIOS определите материнскую или системную плату, установленную на вашем компьютере, с помощью информации из служебной программы "Сведения о системе".

   • Если вы нашли обновление BIOS, нажмите Загрузить. Если отображается Помощник по загрузке и установке HP, выберите Только загрузка, затем нажмите Далее. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить файл с обновлением BIOS на компьютер.

5. Перейдите в папку или на рабочий стол, куда был сохранен загруженный файл с обновлением BIOS, затем дважды щелкните на имени файла (например, sp12345), чтобы запустить установку.

   На компьютере может воспроизводиться звуковой сигнал, отключаться и включаться дисплей или вентиляторы, а также мигать индикатор питания. Это нормально.

   ОСТОРОЖНО:

   Не выключайте и не перезапускайте компьютер до завершения процесса обновления.

   

6. Нажмите Да в окне "Управление учетными записями пользователей".

7. В окне Мастер установки InstallShield нажмите Далее.

8. Выберите Я принимаю условия лицензионного соглашения, затем нажмите Далее.

   

9. В открывшемся окне Папка для сохранения файлов нажмите Далее.

10. В окне Обновление и восстановление HP BIOS нажмите Далее.

    Прим.:

    Окна, которые отображаются во время обновления, могут отличаться в зависимости от используемого компьютера.

    

11. Выберите Создать флеш-накопитель USB для восстановления, затем нажмите Далее.

    

12. Выберите используемый флеш-накопитель USB, затем нажмите Далее.

    

13. Дождитесь завершения копирования файлов BIOS на флеш-накопитель USB.

    

14. Когда отобразится сообщение Флеш-накопитель для восстановления успешно создан, нажмите Готово.

    

15. Если необходимо, нажмите Отмена, чтобы закрыть служебную программу обновления.

    

16. Отсоедините флеш-накопитель от компьютера.

Для обновления BIOS используйте аппаратную диагностику UEFI на исходном компьютере.

1. Включите исходный компьютер и сразу несколько раз подряд нажмите клавишу esc с секундным интервалом, чтобы открыть Меню запуска.

2. Нажмите клавишу f2, чтобы открыть меню "Аппаратная диагностика UEFI для ПК HP".

   

3. Вставьте флэш-накопитель USB, содержащий обновление BIOS, в доступный порт USB компьютера.

4. В ответ на приглашение выберите нужный язык.

5. Выберите Управление микропрограммой или Управление BIOS.

   

6. Выберите пункт Обновление BIOS.

   

7. Выберите Выбрать образ BIOS для применения.

   

8. Выберите HP_TOOLS – накопитель USB.

   

9. Выберите Hewlett-Packard.

   Стандартный пример экрана "Навигатор файлов"

   

10. Выберите BIOS.

    

11. Выберите Текущий.

    

12. Выберите файл с обновлением BIOS, соответствующий идентификатору системной или материнской платы. Перед идентификатором платы стоит 0 (например, 02291.bin).

    

13. Нажмите кнопку Применить обновление сейчас. В случае вывода запроса введите пароль администратора.

    

14. Дождитесь завершения установки обновления BIOS. Процесс установки отобразится на экране компьютера.

    ОСТОРОЖНО:

    Не выключайте компьютер и не перезапускайте его до завершения процесса обновления.

    

15. В случае вывода запроса нажмите кнопку Перезапустить систему или дождитесь автоматического перезапуска компьютера. Перезапуск компьютера может занять несколько минут.

    Прим.:

    В случае сбоя обновления отображается экран с дополнительной информацией о неполадке. После перезагрузки система может выполнить восстановление BIOS. В этом случае не пытайтесь выключить компьютер.

    Прим.:

    Если после обновления отображается ошибка 251 или Контрольная сумма CMOS, откройте документ Настольные ПК HP и Compaq – Ошибка: Неправильная контрольная сумма CMOS для устранения ошибки.

    

16. При отображении экрана блокировки войдите в систему компьютера.