Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Запуск расширенной проверки (2 часа или более)

Запустите расширенную проверку, если во время краткой проверки не удалось обнаружить сбои системных компонентов.

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

  2. Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда отобразится меню, нажмите клавишу f2.

  3. В главном меню HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) нажмите Проверка системы > Расширенная проверка.

  4. Нажмите Запустить один раз или Выполнять циклически до обнаружения ошибки.

    Во время тестирования на экране отображаются оставшееся время и результаты проверки для каждого компонента.

  5. Если не удалось успешно пройти проверку одного из компонентов, запишите идентификатор неисправности (24-значный код) для обращения в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...