Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Информация

Создайте аккаунт HP уже сегодня!
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Приложение HP Smart - Не удается создать ярлыки с помощью Dropbox или QuickBooks

Пользователю не удается создать ярлыки при включении Dropbox или QuickBooks в приложении HP Smart на устройствах с ОС Windows. После попытки создания ярлыка отображается одно из следующих окон:

Dropbox: "Не удается подключиться к сервису", или "В данный момент нам не удается подключиться к необходимому вам сервису".
QuickBooks: пустой экран без сообщения.

Используйте приложение HP Smart на мобильном устройстве или компьютере Mac, чтобы создать ярлык.

Создание ярлыков для Dropbox и QuickBooks с помощью HP Smart

Используйте приложение HP Smart на мобильном устройстве или компьютере Mac, чтобы создать ярлыки для Dropbox или QuickBooks.

Загрузите приложение HP Smart из 123.hp.com, а затем следуйте инструкциям на экране для его установки.
Откройте приложение HP Smart, затем нажмите Добавить принтер или значок "плюс" , чтобы выбрать свой принтер.

Прим.:
При выводе запроса войдите в свою учетную запись HP.
Выберите Ярлыки > Создать ярлык (iOS) или (Android).
Коснитесь Сохранить в.
Включите Dropbox или QuickBooks.
Следуйте инструкциям на экране для входа в учетную запись облачного сервиса.
Нажмите Назад, введите имя ярлыка, затем коснитесь Сохранить (Android, iOS) или Готово (Mac).

Новый ярлык отобразится на экране "Ярлыки".
На устройстве с ОС Windows откройте приложение HP Smart, затем коснитесь Ярлыки.