Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Узнайте, как перейти на Windows 11
Руководство по обновлению Windows 11

Оставить отзыв

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Регистрация в программе HP Instant Ink

Регистрация, воспользоваться рекламными предложениями, исправить проблемы с регистрацией и добавить принтеры.

Прим.:

Бизнес: Изменения в учетных записях для бизнеса могут вносить только администраторы.

Регистрация в HP Instant Ink

Регистрация в Instant Ink занимает всего несколько минут. Требуется поддерживаемый принтер с подключением к Интернету, учетная запись HP, адрес электронной почты и способ оплаты*. Ваш стартовый набор будет доставлен приблизительно через 10 дней*. После этого расходные материалы будут отправляться службой Instant Ink по мере необходимости.

Новый принтер? Следуйте инструкциям, прилагаемым к принтеру, чтобы настроить, а затем зарегистрировать его в службе Instant Ink.
Настройка принтера для дома/домашнего офиса, но еще не добавлена в свою учетную запись? Перейдите на сайт HP Instant Ink и нажмите Зарегистрироваться, чтобы получить инструкции по настройке.
Добавление другой подписки Instant Ink? Если у вас уже есть учетная запись Instant Ink, выполните следующие действия:
1. Войдите в свою учетную запись:
  - Домашняя / Домашняя служба: Войдите в свою учетную запись Instant Ink.
  - Business (Бизнес): Войдите в свою учетную запись Instant Ink для бизнеса.
2. Щелкните HP Instant Ink, затем Обзор в меню навигации слева.
3. Нажмите Зарегистрировать или заменить принтер или Зарегистрировать принтер, затем выполните шаги для регистрации принтера.
Если в вашей стране/регионе доступна дополнительная служба поставки бумаги, предложение отобразится на странице вашей учетной записи. Чтобы узнать больше, нажмите на предложение.

Дополнительные сведения можно найти на сайте HP Instant Ink. Выберите в верхней части страницы пункт "Для дома/домашнего офиса" или "Бизнес", чтобы просмотреть нужные схемы.

* В некоторых странах/регионах в течение пробного периода не требуется вводить метод оплаты или адрес доставки. Если вы печатаете максимальное количество страниц пробной версии, для продолжения печати с помощью HP Instant Ink требуется оплата. Для доставки стартового набора и пополнения расходных материалов требуется адрес доставки.

Как работает Instant Ink

HP Instant Ink - это служба печати, которая является эксклюзивной для принтеров HP и предлагает способ печати, позволяющий сэкономить ваше время и деньги. Он работает следующим образом.

Выберите план печати на основе количества страниц, которое планируется печатать в течение месяца.
- Вы можете перейти на план более высокого или низкого уровня, а также отменить подписку на службу в любое время без дополнительных сборов или штрафов.
- Когда вы печатаете меньше количества, предусмотренного планом, неиспользованные страницы переносятся вплоть до максимального количества, доступного для вашего плана.
- При печати сверх запланированного количества дополнительные страницы добавляются в ежемесячный счет.
- Цветные, черно-белые отпечатки и отпечатки фотографий учитываются одним и тем же способом.
Ваше обслуживание начинается сразу после регистрации с использованием картриджей, поставляемых вместе с принтером.
- При указании адреса доставки вам предоставьте набор картриджей HP Instant.
- Если вы зарегистрировались, используя пробный период, предложенный во время установки принтера, бесплатные месяцы обслуживания начинаются незамедлительно.
- После пробного периода каждый месяц в конце расчетного периода вам будет выставляться счет.
- Картриджи Instant Ink работают только при наличии активного плана. Если вы отмените подписку, извлеките картриджи Instant Ink и приобретите оригинальные чернила или тонер HP у розничного продавца по вашему выбору для продолжения печати.
Служба Instant Ink отслеживает использование вами картриджей и автоматически поставляет картриджи с чернилами или тонером до того, как они потребуются.
- Вы будете получать картриджи Instant Ink только в тогда, когда они потребуются, поэтому вы необязательно будете получать их ежемесячно.
- В обслуживание включены поставка и утилизация картриджей.

Требования

Активное подключение принтера к Интернету. Принтер должен быть настроен для работы в проводной или беспроводной сети с доступом к Интернету.
Учетная запись HP Smart. Требуется наличие учетной записи HP ID, которая также называется учетной записью HP Smart. Ее можно создать во время регистрации.
Адрес электронной почты (Gmail, Yahoo Mail, Hotmail и т. д.). Требуется для регистрации. Не используйте адрес электронной почты ePrint для своего принтера.
Действительная кредитная или дебетовая карта. Для регистрации необходима кредитная карта, однако после регистрации способ оплаты можно изменить на PayPal*.
Поддерживаемые страны/регионы. Перейдите на HP Instant Inkсайт, выберите "Для дома/домашнего офиса" или "Для бизнеса" и щелкните по значку с флагом для просмотра поддерживаемых стран. Подписка уровня HP Instant Ink Platinum в данный момент доступна только в континентальной части США.

* В некоторых странах/регионах во время бесплатного пробного периода способ оплаты не требуется. В случае превышении максимального количества страниц, установленного для бесплатного пробного периода, для продолжения печати с помощью HP Instant Ink потребуется оплата.

Дополнительные сведения о программе HP Instant Ink см. на сайте HP Instant Ink Выберите в верхней части страницы пункт "Для дома/домашнего офиса" или "Бизнес", чтобы просмотреть нужные схемы.

Сведения о дополнительной службе поставки бумаги

Дополнительная служба поставки бумаги обеспечивает доставку бумаги HP прямо до вашей двери, прежде чем она понадобится.

Дополнительная служба поставки бумаги - это дополнительная возможность в рамках службы Instant Ink.
Ограничение на страницы соответствует ограничению на чернила или тонер для печати страниц.
Ежемесячный платеж включает в себя стоимость доставки.
Неиспользованные страницы переносятся на следующий месяц.
Используемый план можно изменить в любое время.
Во избежание ситуации, в которой у вас закончится бумага, используйте бумагу, предоставляемую в рамках пользования службой, только на зарегистрированном принтере.

Как выполнить регистрацию? Войдите в свою учетную запись Instant Ink и выберите предложение по дополнительной службе поставки бумаги на странице вашей учетной записи.

В каких странах/регионах доступна дополнительная служба поставки бумаги? На данный момент служба добавления к бумаге доступна в США, Великобритании и Ирландии (Ирландия), Франции, Corsica и Германии. Бумага не может быть поставлена в регион или страну или регион, на базах в во время службы или в пункты ввода-вывода.

Каковы минимальные требования? Вы можете воспользоваться службой, если ваш принтер зарегистрирован в службе Instant Ink и предложение отображается на странице вашей учетной записи Instant Ink.

Какого типа бумага предоставляется? В зависимости от используемого плана вам будет предоставляться один или три комплекта по 500 листов высококачественной, экологически чистой бумаги HP плотностью 20 фунтов и яркостью 96%. Эта бумага подходит для широкого спектра повседневных задач цветной печати. Другие типы бумаги в настоящее время не поддерживаются. Запасные комплекты бумаги отправляются не по месяцам, а когда в HP поступает сигнал с принтера о том, что вам требуется дополнительная бумага.

Получение пробного периода использования Instant Ink

При регистрации нового принтера в первый раз вы можете получить пробный период использования HP Instant Ink.

Чтобы использовать пробную версию, входящую в комплект поставки принтера, необходимо зарегистрироваться в течение периода действия льготной модернизации:
- Home / Home Office: в течение 7 дней после настройки принтера.
- Business: в течение 14 дней после настройки принтера.
Во время пробного периода вы можете выполнять печать в рамках определенного для него количества страниц вне зависимости от плана.
Вы можете изменить свой план в любое время. За изменение плана во время пробного периода плата не взимается.
В настоящее время пробный период для дополнительной службы поставки бумаги не предусмотрен.

Хотите убедиться, что вы получили пробный период для использования чернил или тонера?

Войдите в свою учетную запись:
- Домашняя / Домашняя служба: Войдите в свою учетную запись Instant Ink
- Business (Бизнес): Войдите в свою учетную запись Instant Ink для бизнеса
Щелкните HP Instant Ink, затем Обзор в меню навигации слева.
Убедитесь, что выбран интересующий вас принтер.
Месяцы, оставшиеся в рамках бесплатного периода, указаны в разделе Сведения о плане. Количество бесплатных страниц, оставшееся в течение месяца, указано в разделе Ежемесячная сводка.

Почему с меня взималась плата во время пробного периода для использования чернил или тонера? Вы превысили максимальное количество страниц, выделенное для печати в рамках пробного периода. При превышении месячного количества страниц выставляется счет за дополнительные страницы по доступной ставке.

Почему нужно предоставлять способ оплаты или адрес доставки во время пробного периода для использования чернил или тонера?

Если вы превысите количество страниц, предоставляемое для печати во время пробного периода, для продолжения печати потребуется оплата.
Для доставки стартового набора и пополнения расходных материалов требуется адрес доставки.

Дополнительная информация о предложениях

Узнайте о рекламных кодах Instant Ink, ключах регистрации и программе Пригласить и Приглашение.

Применение промокода

Следуйте инструкциям, прилагаемым к принтеру, чтобы настроить, а затем зарегистрировать его при выводе соответствующего запроса.
На странице подтверждения введите промокод в поле "Специальные предложения ".

Проверка применения промокода

Войдите в свою учетную запись:
- Домашняя / Домашняя служба: Войдите в свою учетную запись Instant Ink
- Business (Бизнес): Войдите в свою учетную запись Instant Ink для бизнеса
Щелкните HP Instant Ink, затем Обзор в меню навигации слева.
Проверьте раздел Сведения о плане, чтобы узнать, сколько бесплатных месяцев в рамках промоакции у вас осталось.
Чтобы просмотреть время использования бесплатных месяцев, щелкните "Журнал печати и оплаты" в левом меню навигации и в разделе "Журнал оплаты и печати".

Использование преимуществ программы "Пригласи и заработай"

Получайте бесплатные месяцы печати для себя и своих друзей, когда вы помогаете им подписаться на Instant Ink.

Войдите в свою учетную запись:
- Домашняя / Домашняя служба: Войдите в свою учетную запись Instant Ink
- Business (Бизнес): Войдите в свою учетную запись Instant Ink для бизнеса
Щелкните HP Instant Ink, затем Обзор в меню навигации слева.
Скопируйте ссылку из шага 1 в разделе Пригласи и заработай.
Отправьте ссылку другу. Когда ваш друг воспользуется ссылкой для регистрации, вам обоим будут выделены месяцы для использования службы Instant Ink, за которые не будут выставляться счета для вашей учетной записи.

Будут взиматься применимые налоги и плата за дополнительные страницы сверх месячного плана и баланса страниц, перенесенных с прошлого периода. Полную информацию о предложении см. в разделе Пригласи и заработай на странице вашей учетной записи.

Применение ключа регистрации

Некоторые принтеры поставляются с кодами, которые можно применить во время регистрации. Введите регистрационные ключи во время регистрации. Это единственный раз, когда их можно применить.

Добавление дополнительных принтеров

Можно зарегистрировать дополнительные принтеры на странице вашей учетной записи.

Если у вас имеется несколько зарегистрированных принтеров:

Напечатанные страницы и страницы, переносимые с прошлых периодов, отслеживаются отдельно для каждого принтера.
Домашняя / Домашняя служба: Для всех регистрируемых принтеров должен быть указан один и тот же адрес доставки. Ежемесячно с кредитной или дебетовой карты будет списываться отдельная плата за каждый дополнительный принтер. В одной учетной записи можно зарегистрировать не более 10 принтеров.
Business (Бизнес): У каждого зарегистрированного принтера может быть свой адрес доставки. Все зарегистрированные принтеры включены в один платеж.

Чтобы зарегистрировать другой принтер, выполните следующие действия.

Войдите в свою учетную запись:
- Домашняя / Домашняя служба: Войдите в свою учетную запись Instant Ink.
- Business (Бизнес): Войдите в свою учетную запись Instant Ink для бизнеса.
Щелкните HP Instant Ink, затем Обзор в меню навигации слева.
Нажмите Зарегистрировать или заменить принтер или Зарегистрировать принтер, затем выполните шаги для регистрации принтера.

Как устранить ошибку "GSS001 Problem Отформатирование вашей подписки"?

Это сообщение обычно указывает на проблему с веб-службами HP. Для устранения этой неполадки выполните следующие действия.

Проверьте, включены ли веб-службы. Следуйте указаниям в разделе "Не удается подключиться к веб-службам для получения помощи с веб-службами".

Прим.:
Если вы пользуетесь принтером HP+, веб-службы активируются автоматически во время настройки принтера. Перейдите на веб-сайт 123.hp.com, чтобы загрузить приложение HP Smart и настроить принтер. Чтобы удалить веб-службы, выполните сброс принтера для восстановления заводских значений параметров по умолчанию.
Завершите настройку и регистрацию принтера:
- Если окно "Instant Ink Submit Order" (Отправить заказ Instant Ink) по-прежнему открыто, нажмите кнопку "Регистрация".
- Если окно не открыто, настройте принтер с помощью приложения HP Smart. Дополнительные сведения см. в разделе "Настройка принтера HP" (приложение HP Smart).
- Если принтер уже настроен, но не зарегистрирован, перейдите HP Instant Ink к и щелкните Sign Up Now (Зарегистрироваться сейчас).
Если ошибка не устранена, обратитесь в службу поддержки HP Instant Ink:
- Домашняя / Домашняя служба: Поддержка HP Instant Ink
- Business (Бизнес): HP Instant Ink для бизнеса

Замена зарегистрированного принтера

Узнайте, как ваша учетная запись меняется при замене зарегистрированного принтера.

Домашняя / Домашняя служба: В приложении HP Smart имеется функция замены принтера, позволяющая перенесенные страницы, бесплатное количество страниц, количество предоплаченных страниц, история учетных записей и другие данные об учетной записи предыдущего принтера.

Для выполнения настройки принтера следуйте инструкциям, поставляемых в комплекте с новым принтером. Обязательно используйте приложение HP Smart. Если компания HP отправляет принтер на замену, на который распространяется гарантия, приложение HP Smart автоматически заменяет принтер во время его настройки.
Если вы приобрели принтер на замену, просмотрите возможность замены принтера во время настройки с помощью приложения HP Smart.

Business (Бизнес): Приложение HP Smart не управляет заменой принтера для учетных записей бизнеса.

Для выполнения настройки принтера следуйте инструкциям, поставляемых в комплекте с новым принтером. Выберите параметр Instant Ink во время настройки для регистрации нового принтера.
После регистрации нового принтера обязательно отмените работу любого принтера, который больше не используется, во избежание проблем.

hp-feedback-input-portlet

Действия

Загрузка...

hp-feedback-banner-portlet

Действия

Загрузка...

hp-country-locator-portlet

Действия

Загрузка...

Страна/регион: Flag

Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия

Загрузка...

hp-hero-support-search

Действия

Загрузка...

Примеры: “LaserJet 1020 замятие бумаги”, “Pavilion g6-1200 bios”