Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

МФУ HP LaserJet MFP M232 – M237 – На панели управления принтера отображается ошибка rd

Сообщение rd отображается на панели управления МФУ HP LaserJet MFP M232 – M237 и устройство не реагирует на запросы. Для устранения этой неполадки обновите микропрограммное обеспечение принтера.

Прим.:

Для выполнения обновления необходим ПК под управлением Windows. Если у вас нет доступа к компьютеру под управлением Windows, обратитесь за дополнительной помощью в службу поддержки HP.

Сообщение об ошибке rd на панели управления

Обновите микропрограмму принтера, используя ПК с ОС Windows

Для устранения ошибки обновите микропрограмму принтера, используя ПК с ОС Windows.

  1. Подсоедините кабель USB Type-A – Type-B к порту USB на задней стороне принтера, а затем подсоедините этот кабель к компьютеру.

    Прим.:

    Если порт USB заклеен наклейкой (), уберите ее.

  2. Введите название продукта и нажмите Отправить.

    Открывается страница программного обеспечения и драйверов для вашего принтера.

  3. Щелкните Загрузка > микропрограммы для загрузки микропрограммы M232-M237_Series_FW_Update-202XXXXX.exe.

    Выбор Загрузка
  4. Откройте M232-M237_Series_FW_Update-202XXXXX.exe.

  5. Выберите HP LaserJet M232-M237, затем щелкните Отправить микропрограмму.

    Выбор Отправить микропрограмму
  6. Подождите до трех минут для завершения обновления.

  7. Выключите принтер, дождитесь его полного отключения, затем снова включите.

Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...