Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

ПК HP – Использование инструмента HP Recovery Manager для восстановления программ и драйверов в Windows 10

Данный документ описывает переустановку программ и драйверов аппаратного обеспечения, изначально установленных на компьютер на предприятии-изготовителе.

Прим.:

Если ваш компьютер был настроен в соответствии с заказом, возможно, потребуется переустановить определенные программы с использованием специальных установочных дисков, которые поставляются в комплекте с компьютером.

Для профессиональных компьютеров параметры восстановления могут быть недоступны, так как образ может быть заменен. Для подтверждения обратитесь в ИТ-отдел вашей компании или в локальную службу ИТ.

Выпуск HP Recovery Manager был прекращен в 2018 г. Используйте Историю файлов в Windows 10 для резервного копирования и восстановления файлов. Дополнительные сведения см. в статье Резервное копирование и восстановление в Windows 10 (на английском языке).

Использование инструмента HP Recovery Manager для восстановления программ и драйверов в Windows 10

Выполните следующие действия для переустановки оригинального ПО или драйверов.

  1. В Windows найдите и откройте HP Recovery Manager. Если появится приглашение системы указать пароль администратора и подтвердить его, укажите пароль и введите его для подтверждения. При появлении запроса от службы "Контроль учетных записей" на разрешение программе внести изменения в компьютер щелкните Да.

  2. В разделе Справка щелкните Переустановка драйверов и/или приложений и дождитесь создания списка программой Recovery Manager.

    Начальный экран программы Recovery Manager

    Появится комбинированный список приложений и драйверов, последние располагаются в верхней части списка.

    Список драйверов для переустановки
  3. Отметьте флажком драйверы, которые требуется переустановить.

  4. Прокрутите список приложений вниз.

    Список приложений для переустановки
  5. Установите флажки рядом с теми приложениями, которые требуется переустановить, а затем щелкните Установить.

    Прим.:

    На некоторых компьютерах могут отсутствовать программные приложения для установки, и раздел для приложений может быть недоступен. Это нормальная ситуация, и в таком случае программу следует установить с веб-сайта HP или разработчика ПО.

  6. После появления сообщения Установка завершена, нажмите кнопку OK.

    Список драйверов для переустановки
  7. Завершите работу всех приложений и перезагрузите компьютер.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...