hp-support-head-portlet
Действия
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Действия
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Действия
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Действия
- ${title}
Принтеры HP LaserJet M207-M212 - Устранение проблем со снижением качества печати
Качество напечатанных документов ниже ожидаемого уровня. Отпечатки смазанные, нечеткие, темные или блеклые, тонер отслаивается, частично отсутствует или рассеян.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Проверка бумаги
Качество и тип бумаги могут влиять на выполнение задания печати. Следуйте данным указаниям, чтобы обеспечить соответствие типа используемой бумаги заданию печати. Если бумага не соответствует заданию печати, загрузите в устройство бумагу соответствующего типа.
-
Используйте бумагу, предназначенную для печати на принтерах HP LaserJet. Не используйте бумагу, предназначенную только для струйных принтеров.
-
Не используйте слишком грубую бумагу. Качество печати на более гладкой бумаге может быть выше.
Осмотр картриджа с тонером
Проверьте картридж с тонером на наличие повреждений.
-
Откройте дверцу для доступа к картриджам.
-
Извлеките картридж с тонером.
-
Осмотрите микросхему памяти (электронная метка) на наличие повреждений.
Если микросхема памяти повреждена, замените картридж с тонером.
-
Установите картридж.
-
Закройте дверцу для доступа к картриджам.
Проверка уровня тонера
Проверьте уровень тонера с помощью приложения HP Smart или HP Printer Assistant, встроенного веб-сервера (EWS) или информационной страницы.
Уровень тонера и оценка оставшегося срока службы картриджа, выраженная в процентном соотношении, служат исключительно для планирования. Если уровень тонера низкий, приготовьте сменный картридж с тонером. Нет необходимости заменять картриджи с тонером до тех пор, пока качество печати не станет неприемлемым.
Проверка уровня тонера с помощью HP Smart (для ОС Windows 10, MacOS, iOS и Android)
Проверьте приблизительный уровень тонера в приложении HP Smart.
-
Откройте приложение HP Smart, а затем проверьте Приблизительный уровень расходных материалов.
Проверка уровня тонера с помощью HP Printer Assistant (для ОС Windows 7)
Проверьте приблизительный уровень тонера в HP Printer Assistant.
Подключение через интерфейс USB
Проверьте приблизительный уровень тонера в HP Printer Assistant для принтеров с подключением через интерфейс USB.
-
Нажмите .
Откроется страница состояния расходных материалов.
Подключение к сети
Проверьте приблизительный уровень тонера в HP Printer Assistant.
-
Выберите .
Откроется страница состояния расходных материалов.
Проверка уровня тонера в отчетах принтера
Проверьте приблизительный уровень тонера на информационной странице.
-
Если вы используете модели с поддержкой работы через интерфейс USB, нажмите и удерживайте кнопку Возобновить
в течение трех секунд, чтобы распечатать отчет о конфигурации.
-
Если вы используете модели с поддержкой работы в беспроводной сети, нажмите кнопку Информация
, чтобы распечатать информационный отчет.
Ознакомьтесь с отчетом, чтобы проверить состояние расходных материалов, которое может обозначаться как "Обычный", "Низкий" или "Очень низкий".
Замена пустого картриджа или картриджа с низким уровнем тонера
Если уровень тонера в картридже критически низкий или картридж пуст, замените его.
-
Откройте дверцу для доступа к картриджам.
-
Извлеките картридж с тонером.
-
Извлеките картридж с тонером из упаковки.
ОСТОРОЖНО:Во избежание повреждения удерживайте картридж за оба края. Не прикасайтесь к защитной крышке или к поверхности роликов.
-
Удерживая картридж за обе стороны, осторожно встряхните его для равномерного распределения тонера внутри картриджа.
-
Снимите крышку с картриджа.
-
Установите новый картридж.
-
Закройте дверцу для доступа к картриджам.
Проверка настроек печати
В некоторых случаях настройки печати могут влиять на качество печати. Проверьте, соответствуют ли настройки печати заданию печати.
Проверка настроек печати с помощью HP Smart
Настройте параметры печати, чтобы улучшить качество печати фотографии с помощью приложения HP Smart.
-
Откройте приложение HP Smart, а затем нажмите Печать документов или Печать фото.
Очистка картриджа с тонером
В процессе печати на картриджи с тонером может попасть бумажная пыль, что приводит к появлению проблем с фоном, а также вертикальных темных или повторяющихся горизонтальных полос. Для устранения этих проблем может потребоваться очистка картриджа.
Начнется процесс очистки.
Печать страницы очистки
В процессе печати частицы бумаги, тонера и пыли могут накапливаться внутри принтера и вызывать проблемы с качеством печати, такие как капли или вкрапления тонера, пятна, линии, полосы или повторяющиеся отметки. Для устранения таких проблем может понадобиться очистка механизма печати и тракта прохождения бумаги внутри принтера.
Будет напечатана страница очистки.
Настройка плотности печати
Проверьте и отрегулируйте плотность печати для улучшения ее качества и устранения проблем.
Замена картриджа с тонером
Замените картридж с тонером.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
hp-feedback-input-portlet
Действия
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Действия
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Действия
- ${title}
Казахстан
hp-detect-load-my-device-portlet
Действия
- ${title}
hp-hero-support-search
Действия
- ${title}
