Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed - Выбор подходящего драйвера принтера

Если для вашего принтера доступно несколько драйверов, используйте информацию, приведенную в этом документе, чтобы определить, какой драйвер принтера следует выбрать.

В противном случае, чтобы быстро определить, какой драйвер рекомендуется использовать и/или поддерживается ли ваш принтер, перейдите к одному из следующих документов службы поддержки:

Прим.:

Настоящий документ содержит инструкции только для драйверов печати. Полнофункциональный драйвер или программное решение с другими функциями, такими как приложения для сканирования и т. д., могут быть доступны для некоторых многофункциональных принтеров HP на сайте hp.com.

Чтобы узнать, доступно ли полное решение для вашего принтера, воспользуйтесь одной из ссылок ниже.

Загрузка драйвера

Если вы знаете, какой драйвер необходимо выбрать, выполните следующие действия, чтобы загрузить и установить драйвер со страницы для загрузки ПО и драйверов.

  1. Перейдите на сайт support.hp.com, выберите ПО и драйверы на панели меню, затем выберите Принтер.

  2. В текстовом поле укажите модель принтера. В случае вывода запроса выберите свой принтер в раскрывающемся списке.

  3. В списке доступных драйверов найдите драйвер, который требуется загрузить, и нажмите Загрузить.

    Прим.:

    Драйверы обычно находятся в разделах Драйвер, Программное обеспечение или Утилита. НЕТ необходимости загружать драйверы из каждого раздела.

Действия перед выбором драйвера

Многие принтеры HP поставляются с драйвером, встроенным в операционную систему (ОС) Windows, например встроенным драйвером, который находится в разделе "Устройства и принтеры" в ОС Windows, или драйвером, доступным в Центре обновления Windows. Аналогичным образом драйверы для систем с ОС macOS обычно доступны через Apple Software Update. Для некоторых моделей принтеров доступны только эти драйверы.

Во многих случаях ОС Windows обнаруживает оборудование принтера и автоматически устанавливает подходящий драйвер при подключении принтера к компьютеру с помощью кабеля USB или кабеля локальной сети (при наличии подключения к Интернету), и пользователям не нужно загружать какое-либо программное обеспечение.

Если ОС Windows не обнаруживает и не устанавливает драйвер автоматически, возможно, потребуется установить его с помощью раздела "Устройства и принтеры" (ранее мастер добавления принтера) в ОС Windows.

Выбор драйвера

Как правило, выбор драйвера зависит от того, какие функции вы хотите использовать, в какой среде вы используете принтер, а также от количества принтеров, которые вы хотите обновить. Используйте следующие ссылки для перехода к разделу, соответствующему вашей операционной системе.

Выберите раздел ниже, который соответствует вашей операционной системе, чтобы узнать о доступных вариантах драйверов.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...