Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

    Информация
    Создайте аккаунт HP уже сегодня!

     Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Узнать больше

МФУ HP LaserJet Pro MFP - Устранение проблем, связанных с отправкой или приемом факсов (включая сообщения об ошибках факса)

Ознакомьтесь с информацией в этом документе для устранения неполадок, связанных с отправкой и приемом факсов, а также с основными сообщениями об ошибках факса, которые могут отображаться на панели управления принтера.

Содержание этого документа относится к моделям МФУ HP LaserJet Pro MFP с функцией факса, оснащенным сенсорной панелью управления с черным экраном.

Сенсорная панель управления с черным экраном

Сенсорная панель управления с черным экраном

Если вы используете модель МФУ HP LaserJet Pro MFP M428, M429 или M479 с функцией факса (эти модели оснащены сенсорной панелью управления с белым экраном (показано на рисунке ниже)), перейдите к документу МФУ HP LaserJet Pro MFP M428, M429, M479 - Устранение проблем, связанных с отправкой или приемом факсов (включая сообщения об ошибках факса).

Сенсорная панель управления с белым экраном

Сенсорная панель управления с белым экраном

О настройке факса

Прежде чем приступить к устранению неполадок, ознакомьтесь со следующей информацией о настройке факса.

Настройка факса

Установите или проверьте текущие параметры и настройки работы с факсами. Использование подходящих настроек для вашей ситуации может предотвратить множество проблем.

Например, вы можете настроить параметры отправки и приема. Также можно указать параметры отчетности, например необходимость печати отчета с уведомлением после сбоя задания факса или необходимость печати отчета с подтверждением успешного выполнения задания факса.

Убедитесь, что телефонный кабель подключен к порту факса на принтере и к телефонной розетке на стене, а затем проверьте или обновите параметры факса.

  • Для общей настройки факса нажмите значок «Настройка» Значок «Настройка» (или Значок «Настройка») на начальном экране панели управления принтера, а затем выберите меню Настройка факса.

  • Чтобы настроить дополнительные функции и параметры факса, нажмите значок «Факс» Значок «Факс», а затем нажмите кнопку Меню факса.

Аналоговая и цифровая среды

Данный принтер является аналоговым факсимильным устройством. HP рекомендует использовать этот принтер с выделенной аналоговой телефонной линией.

В цифровой среде, например DSL, офисной АТС, ISDN или VoIP, необходимо использовать соответствующие фильтры и правильно настроить параметры цифровых функций. Обратитесь к поставщику услуг цифровой связи за дополнительными сведениями.

Проблемы с отправкой факса

Нажмите на заголовок раздела ниже, соответствующий возникшей у вас проблеме, и воспользуйтесь предоставленными решениями (в указанном порядке) для устранения проблемы.

Проблемы с приемом факса

Нажмите на заголовок раздела ниже, соответствующий возникшей у вас проблеме, и воспользуйтесь предоставленными решениями (в указанном порядке) для устранения проблемы.

Сообщения об ошибках факса

Найдите сообщение об ошибке факса среди вариантов ниже и воспользуйтесь предоставленными решениями (в указанном порядке) для устранения ошибки.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...