Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

МФУ HP LaserJet Pro MFP - Настройка отправки и приема факсимильных сообщений на принтере

Выполните следующие действия в указанной последовательности для настройки факса.

Поддерживаемые принтеры

Информация в этом документе относится к следующим многофункциональным принтерам (МФУ) HP LaserJet Pro:

  • HP LaserJet Pro 300 color MFP M375

  • HP LaserJet Pro 400 MFP M425

  • HP LaserJet Pro MFP M426

  • HP LaserJet Pro MFP M427

  • HP LaserJet Pro 400 color MFP M475

  • HP Color LaserJet Pro MFP M476

  • HP Color LaserJet Pro MFP M477

  • HP LaserJet Pro MFP M521

  • HP LaserJet Pro 500 color MFP M570

При использовании моделей МФУ HP LaserJet Pro MFP M428, M429 или M479 ознакомьтесь со следующим документом для получения инструкций по настройке отправки и приема факсов на принтере:

МФУ HP LaserJet Pro MFP M428, M429, M479 - Настройка принтера для отправки и приема факсимильных сообщений

Перед началом работы

Перед подключением службы факсимильной связи необходимо выполнить настройку принтера.

Важное замечание:

Для подключения принтера к телефонному разъему следует использовать телефонный кабель и адаптеры, входящие в комплект поставки принтера.

Не используйте другие телефонные кабели, поскольку это может привести к возникновению проблем с передачей факсимильных сообщений.

Прим.:

В странах/регионах, где используется последовательное телефонной подключение, в комплект поставки входит адаптер. Используйте адаптер для подключения прочих устройств связи к телефонной розетке, к которой подключен принтер.

В зависимости от типа подключения телефона для завершения настройки факса может потребоваться сплиттер и дополнительный двухжильный телефонный кабель.

Для определения портов факса и телефонной линии найдите следующие значки на задней стороне принтера:

Значок порта факса

Значок порта факса

Порт телефонной линии

Порт телефонной линии

Шаг 1. Определите тип телефонного подключения

Проверьте следующие типы оборудования и сервисов, чтобы определить, какой метод настройки использовать. Используемый метод завит от оборудования и сервисов, уже установленных в телефонной системе.

Прим.:

Данный принтер является аналоговым устройством. HP рекомендует использовать этот принтер с выделенной аналоговой телефонной линией.

  • Выделенная факсимильная телефонная линия: принтер является единственным устройством или услугой, подключенной к телефонной линии.

  • Голосовые вызовы: для голосовых и факсимильных вызовов используется одна телефонная линия.

  • Автоответчик: для ответа на голосовые вызовы автоответчиком используется та же телефонная линия, что и для факсимильных вызовов.

  • Голосовая почта: для услуги голосовой почты, предоставляемой по подписке, используется та же телефонная линия, что и для факсимильной связи.

  • Услуга специального вызывного сигнала: услуга телефонной компании, позволяющая назначить одной телефонной линии несколько номеров телефона. При этом для каждого номера используется собственный вид вызывного сигнала. Принтер определяет вид вызывного сигнала, назначенный номеру, и отвечает на вызов.

  • Компьютерный модем: компьютер использует телефонную линию для подключения к Интернету посредством коммутируемого соединения.

  • Линия DSL: услуга цифровой абонентской линии (DSL), предоставляемая телефонной компанией. В некоторых странах/регионах данная услуга может называться ADSL.

  • Телефонная система УАТС или ISDN: телефонная система учрежденческой АТС (УАТС) или система цифровой сети с интеграцией услуг (ISDN).

  • Телефонная система VoIP: услуги связи на базе протокола Voice over Internet (VoIP), предоставляемые поставщиком услуг Интернета.

Шаг 2. Настройка факса

Выберите один из приведенных ниже вариантов, который наиболее точно описывает условия, в которых принтер будет отправлять и принимать факсимильные сообщения, и следуйте приведенным инструкциям для настройки факса.

Прим.:

Данный принтер является аналоговым факсимильным устройством. HP рекомендует использовать этот принтер с выделенной аналоговой телефонной линией. В цифровой среде, например DSL, офисной АТС, ISDN или VoIP, необходимо использовать соответствующие фильтры и правильно настроить параметры цифровых функций. Обратитесь к поставщику услуг цифровой связи за дополнительными сведениями.

Прим.:

Не подключайте более трех устройств к телефонной линии.

Прим.:

Этот принтер не поддерживает голосовую почту.

Шаг 3. Настройка времени, даты и заголовка факса

Воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов настройки времени, даты и заголовка факса.

Прим.:

В США и многих других странах/регионах установка времени, даты и другой информации в заголовке факса требуется в законодательном порядке.

Шаг 4. Запуск проверки факса

Выполните проверку факса, чтобы убедиться в правильности настройки.

  1. На начальном экране панели управления принтера нажмите кнопку «Настройка» Кнопка «Настройка».

  2. Откройте следующие меню:

    1. Обслуживание

    2. Служба факса

    3. Запуск проверки факса

  3. Ознакомьтесь с отчетом проверки.

    • Если в отчете указано, что проверка пройдена, принтер может передавать и принимать факсы.

    • Если в отчете указано, что проверка не пройдена, ознакомьтесь с отчетом для получения дополнительных сведений по устранению проблемы. Контрольный список устранения неполадок содержит более подробные сведения о решении проблем с факсом.

Дополнительная информация о настройке параметров приема факсов

Дополнительные сведения о настройке параметров приема факсов можно найти в следующем документе:

МФУ HP LaserJet Pro MFP - Настройка параметров приема факсов



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...