Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Узнайте, как перейти на Windows 11

    Руководство по обновлению Windows 11

    Информация

    Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

  • Оставить отзыв

Принтеры HP OfficeJet Pro 7720 - Инструкции по замене принтера (Европа, Ближний Восток, Африка)

Перед отправкой принтера в компанию HP для замены подготовьте его к транспортировке и сохраните важные компоненты и аксессуары для использования с принтером, присланным на замену.

Извлеките чернильные картриджи и печатающую головку

Извлеките печатающую головку вместе с установленными картриджами, прежде чем возвращать принтер в HP.

  1. Включите принтер.

  2. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Открытие дверцы отсека струйных картриджей
  3. Прежде чем продолжить, дождитесь перемещения каретки к центру и полной ее остановки.

  4. Поднимите ручку защелки на каретке.

    Поднятие ручки защелки на каретке
  5. Возьмитесь за печатающую головку с обеих сторон, поднимите ее и потяните на себя, чтобы извлечь из принтера.

    Прим.:

    Не извлекайте струйные картриджи из печатающей головки. Можно извлечь печатающую головку со всеми установленными картриджами.

    Извлечение печатающей головки
  6. Утилизируйте блок печатающей головки и картриджи.

    Прим.:

    Не используйте старые картриджи в принтере на замену. Принтер на замену поставляется с новыми чернильными картриджами Setup.

  7. Выключите принтер.

  8. Отсоедините шнур питания от принтера и розетки электросети.

  9. Отсоедините любые кабели, подсоединенные к принтеру.

Отложите компоненты, необходимые для замены принтера

Отложите следующие компоненты текущего принтера, которые необходимо будет установить в принтер на замену.

  • Шнур питания

    Шнур питания принтера
  • Телефонный провод

    Телефонный провод, поставляемый в комплекте с принтером
  • Кабель Ethernet

    Кабель Ethernet, поставляемый вместе с принтером
  • USB-кабель

    Кабель USB, поставляемый вместе с принтером
  • Руководства по принтеру

    Руководства по принтеру
  • Компакт-диск с программным обеспечением для принтера

    Компакт-диск с программным обеспечением для принтера

Подготовка к работе принтера на замену

Перед возвратом предыдущего принтера в HP убедитесь, что принтер, присланный на замену, работает исправно.

  1. Распакуйте принтер на замену, подсоедините шнур питания, задайте необходимые настройки и загрузите обычную бумагу в основной входной лоток.

  2. Установите чернильные картриджи Setup, которые поставлялись вместе с принтером.

  3. Откройте страницу 123.hp.com, чтобы установить рекомендованное программное обеспечение или приложение принтера, что позволит завершить настройку и подключить принтер к компьютеру или мобильному устройству.

  4. Проверьте все функции принтера, чтобы убедиться в его работоспособности.

  5. Верните оригинальный принтер в HP, следуя инструкциям, которые прилагались к принтеру на замену.



Страна/регион: Flag Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...