Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Узнайте, как перейти на Windows 11
Руководство по обновлению Windows 11

Оставить отзыв

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Принтеры HP - Использование функции "Цифровой факс HP" для получения факсов на компьютере или через электронную почту

Функция "Цифровой факс HP" автоматически сохраняет входящие факсы в сетевую папку или отправляет их на адрес учетной записи эл. почты.

Эта функция является альтернативой печати факсов и позволяет сэкономить бумагу и чернила, а также получить доступ к факсам, если вы находитесь далеко от принтера.

Подготовка к настройке функции "Цифровой факс HP"

Перед началом настройки функции "Цифровой факс HP" настройте функцию факса на принтере и установите программное обеспечение HP.

Прим.:

Доступные параметры настройки зависят от модели принтера и способа его подключения к компьютеру. При сетевом подключении поддерживаются сохранение факсов в сетевую папку и их отправка по электронной почте. При подключении через интерфейс USB поддерживается только сохранение факсов в локальную папку.

Убедитесь, что принтер, поддерживающий функции факса, подключен к телефонной линии или цифровой службе телефонной связи, а также может отправлять и принимать факсы.
Установите приложение HP Smart или пакет программного обеспечения HP, в который входит средство для настройки функции "Цифровой факс HP".
- Приложение HP Smart: Перейдите на сайт HP Smart – Microsoft Store (на английском языке) или на сайт HP Smart – Mac App Store (на английском языке).
- Программное обеспечение HP: Перейдите на сайт Загрузки ПО и драйверов HP для загрузки программы HP Easy Start, которая включает в себя полнофункциональное программное обеспечение и пакет драйверов.
Для компьютера администратора требуется имя пользователя и пароль. Если вы сохраняете данные в сетевую папку, убедитесь, что для нее настроены полные права на чтение и запись.
Компьютер или сервер, на котором находится папка назначения, должен всегда оставаться включенным и готовым к работе. Если компьютер или сервер выключен или находится в режиме гибернации, сохранение факсов невозможно.

Создание общей сетевой папки

Настройте общую папку, к которой смогут получить доступ другие пользователи или устройства в сети.

Создание общей сетевой папки (Windows)

Настройте общую папку с помощью компьютера, работающего под управлением Windows, к которой смогут получить доступ другие пользователи или устройства в сети.

Создайте папку на вашем компьютере.
Щелкните правой кнопкой мыши на папке и выберите Свойства.
Откройте вкладку Общий доступ и выберите Добавить.
В раскрывающемся списке окна Выберите в сети пользователей, с которыми вы хотите поделиться выберите Все, установите для параметра Уровень разрешений значение Чтение/запись, затем выберите Общий доступ.
В окне Сетевое обнаружение и общий доступ к файлам выберите доступ к частной сети или ко всем общим сетям.
Запишите сетевой путь, указанный в окне Папка открыта для общего доступа. Этот путь потребуется ввести позже, предоставляя доступ к этой папке другим пользователям или устройствам.

Создание общей сетевой папки (macOS)

Настройте общую папку с помощью компьютера Mac, к которой смогут получить доступ другие пользователи или устройства в сети.

Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и компьютер Mac.
Создайте на вашем компьютере Mac новую папку, чтобы настроить ее для общего доступа.
Нажмите значок Apple , а затем выберите Системные настройки.
Выберите Общий доступ.
Установите флажок Общий доступ к файлам, а затем нажмите значок "плюс" в разделе "Общие папки".
Перейдите к созданной папке и выберите Добавить.
Убедитесь, что в разделе Пользователи для вашего имени указаны права доступа "Чтение и запись".
- Если ваше имя не указано, нажмите значок "плюс", чтобы добавить его.
- Если для вашего имени не указаны права доступа "Чтение и запись", используйте стрелки вверх и вниз, чтобы открыть раскрывающееся меню, затем выберите соответствующий пункт из списка.
Нажмите кнопку Параметры.
Установите флажок Предоставление общего доступа к файлам и папкам с помощью SMB, установите флажок Вкл. Рядом с именем любых учетных записей пользователей Windows, которым необходимо предоставить доступ, затем нажмите Готово.
В разделе Общий доступ к файлам скопируйте или запишите адрес папки, начинающийся с smb. Этот путь потребуется ввести позже, предоставляя доступ к этой папке другим пользователям или устройствам.
Закройте окно "Системные настройки".

Настройка функции "Цифровой факс HP"

Запустите средство с пошаговыми инструкциями для настройки функции "Цифровой факс HP" на компьютере Mac или Windows.

Настройка функции "Цифровой факс HP" (приложение HP Smart)

Запустите средство с пошаговыми инструкциями для настройки функции "Цифровой факс HP" из меню расширенных параметров приложения HP Smart.

Откройте приложение HP Smart, затем создайте учетную запись или выполните вход.
Если ваш принтер еще не доступен, выберите Добавить принтер или значок "плюс", чтобы добавить принтер.
На начальном экране приложения выберите название или изображение своего принтера.
Прокрутите список параметров, чтобы выбрать Дополнительные параметры или Главная страница принтера (EWS).
При отображении окна для входа в систему или окна с сертификатом заполните необходимые сведения, чтобы открыть встроенный веб-сервер.
- При отображении сертификата безопасности сайта нажмите Продолжить, чтобы открыть главную страницу принтера.
- Если открывается окно для входа в систему, введите admin в качестве имени пользователя, а затем введите PIN-код, который указан на этикетке, расположенной на нижней или задней панели принтера, или пароль, заданный администратором принтера.
На вкладке Главная или Факс выберите Цифровой факс HP.
Выберите Изменить рядом с предпочтительным вариантом функции "Цифровой факс", чтобы завершить настройку.

Чтобы узнать, поддерживает ли ваш принтер дополнительные параметры функции "Цифровой факс", проверьте меню Факс или Настройка на панели управления принтера.

Настройка функции "Цифровой факс HP" (HP Easy Start)

Запустите средство с пошаговыми инструкциями для настройки функции "Цифровой факс HP" из полнофункционального ПО и драйвера, которые устанавливаются вместе с программой HP Easy Start.

Прим.:

Доступные во время настройки параметры зависят от модели принтера и способа его подключения к компьютеру. Принтеры, подключаемые через интерфейс USB, могут сохранять факсы только в локальную папку. Принтеры, подключаемые к сети, поддерживают сохранение в сетевую папку и отправку факса по электронной почте.

Откройте программное обеспечение принтера HP.
- Windows. В Windows выполните поиск по названию и номеру модели принтера, затем выберите название в результатах поиска, чтобы открыть HP Printer Assistant.
- Mac. Откройте Finder, выберите Переход > Приложения, дважды щелкните на папке Hewlett-Packard или HP, затем дважды щелкните на HP Utility.
Запустите средство для настройки функции "Цифровой факс".
- Windows. В HP Printer Assistant выберите вкладку Печать, сканирование и факс, затем выберите Мастер настройки цифрового факса.
- Mac. В HP Utility выберите Все настройки, затем выберите Архив цифровых факсов.
Следуйте инструкциям для завершения настройки.

Передача пробного факса

Отправьте факс на принтер HP, затем дождитесь ответного факса, чтобы убедиться в возможности отправлять и принимать факсы.

Создайте одностраничный черно-белый пробный факс.
Добавьте номер факса в заголовок факса. Служба использует номер в заголовке, чтобы отправить обратный факс. Убедитесь, что десятизначный номер факса полностью указан в заголовке, и что он совпадает с номером телефонной линии, подключенной к факсу.
Временно приостановите или отключите любые конфликтующие услуги на телефонной линии, такие как голосовая почта, ожидание вызова, отказ от анонимного вызова, диспетчер конфиденциальности и определитель номера, так как они могут повлиять на входящие факсимильные сообщения. Набор *82 перед номером службы HP Fax Test Service приводит к разблокированию функции блокировки идентификатора вызывающего абонента в большинстве регионов. Если какая-либо из перечисленных услуг мешает факсимильной связи, обратитесь в телефонную компанию.
Отправьте пробный факс на номер 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963 в США).
Подождите 5-7 минут, чтобы служба отправила обратный факс.