Error:

В браузере отключена поддержка Javascript. Для этой страницы требуется поддержка Javascript. Включите поддержку Javascript в браузере. Инструкции приведены в документации к браузеру.

hp-support-head-portlet

Действия

Загрузка...

Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия

Загрузка...

hp-share-print-widget-portlet

Действия

Загрузка...

Информация

Узнайте, как перейти на Windows 11
Руководство по обновлению Windows 11

Оставить отзыв

hp-concentra-wrapper-portlet

Действия

Загрузка...

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Удаление программного обеспечения и драйверов принтера HP

Удалите программное обеспечение, драйверы и приложения HP, которые используются с принтерами HP.

Удаление программного обеспечения принтера HP (Windows)

Удалите программное обеспечение принтера HP, затем удалите принтер из списка устройств.

Отсоедините принтер от компьютера или сети.
В ОС Windows найдите и откройте раздел Установка и удаление программ.
В списке установленных программ выберите название своего принтера HP и нажмите кнопку Удалить. Если название вашего принтера не отображается, выберите HP Smart, затем нажмите кнопку Удалить.
Если отображается сообщение Контроль учетных записей пользователей, нажмите Да.
Следуйте инструкциям, чтобы завершить удаление программного обеспечения, затем перезагрузите компьютер.

Прим.:
Если выполнить удаление не удалось, воспользуйтесь средством устранения неполадок при установке и удалении программ (на английском языке), а затем повторите попытку удаления.
В ОС Windows найдите и откройте Панель управления.
Щелкните значок Устройства и принтеры.
На каждом значке принтера с названием вашего принтера HP щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт Удалить устройство или Удаление устройства.

Прим.:
Если значки принтера не отображаются, это означает, что принтер уже удален.

Выполняется удаление программного обеспечения и драйвера принтера.

В системе может остаться другое связанное программное обеспечение HP. Если вам не нужен какой-либо программный продукт, удалите его из раздела Установка и удаление программ.

Удаление программного обеспечения принтера HP (Mac)

Удалите драйвер печати HP и сопутствующее программное обеспечение с компьютера Mac с помощью утилиты HP Uninstaller или HP Easy Start.

Удаление с помощью HP Easy Start

Используйте приложение HP Easy Start для удаления драйверов и ПО HP с компьютера Mac.

Загрузите и установите HP Easy Start с сайта 123.hp.com/setup.
В раскрывающемся меню HP Easy Start выберите "Удалить ПО HP".
Следуйте инструкциям, чтобы удалить все программное обеспечение HP.

Удаление ПО из приложений Mac

Запустите мастер удаления HP или удалите папки принтеров с компьютера Mac, чтобы удалить ПО и драйверы HP.

Щелкните значок " Стрелка", затем найдите и откройте папку "Приложения".
Откройте папку HP или Hewlett Packard.
- Если в папке есть программа удаления HP, дважды щелкните ее значок и следуйте инструкциям по удалению.
- Если HP Uninstaller отсутствует в папке, выполните следующие действия.
Щелкните и перетащите папку HP или Hewlett Packard на значок корзины на панели Dock.
Щелкните значок "Стрелка", чтобы найти и открыть папку "Принтеры".
Щелкните и перетащите папку HP или Hewlett Packard на значок корзины на панели Dock.
Перезагрузите компьютер Mac.
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите клавишу Control и щелкните значок Корзины, а затем выберите Empty Trash для завершения удаления.

Удаление приложения HP Smart

Удалите приложение HP Smart с компьютера или мобильного устройства.

Android. Откройте магазин Google Play, нажмите значок Меню, а затем выберите Мои приложения и игры > HP Smart > Удалить.
iOS. На главном экране коснитесь и удерживайте приложение, затем коснитесь "Удалить приложение > удалить приложение > ".
Windows. Найдите и откройте пункт Добавить или удалить программы. В списке установленных программ щелкните HP Smart > Удалить.
macOS. Щелкните значок " Стрелка", затем найдите и откройте папку "Приложения". Щелкните и перетащите HP Smart на значок Корзины на панели Dock.
HP Smart будет удалена с компьютера без файлов приложений.

Удалите HP Smart вместе с файлами приложений:
1. Щелкните Перейти из верхнего меню, затем щелкните Перейти в папку.
  
  На экране появится диалоговое окно.
2. Введите ~/Library, затем нажмите клавишу ввода.
3. Перейдите в папку "Контейнеры", найдите папку HP Smart или com.hp.Smart И удалите ее.