hp-support-head-portlet
Действия
- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Действия
- ${title}
hp-share-print-widget-portlet
Действия
- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet
Действия
- ${title}
Принтеры HP Color LaserJet Pro M280 – Ошибка "Замятие бумаги"
При попытке печати сообщение об ошибке на панели управления принтера просит устранить замятую бумагу в одной ил нескольких областях принтера.
-
Замятие в выходном лотке. Откройте заднюю дверцу и устраните замятие.
-
Проверьте слот полистовой подачи на наличие замятия или закройте лоток 2.
-
Замятие бумаги на пути прохождения бумаги. Откройте лоток 2 и заднюю дверцу.
-
Извлеките бумагу из податчика документов. Нажмите [OK] для сброса сообщения.
Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.
Устранение замятия
Извлеките замятую бумагу из области, которая указана в сообщении об ошибке.
Если ошибка не устранена после проверки и очистки областей, указанных в сообщении об ошибке, проверьте замятие в других областях принтера.
Очистка слота полистовой подачи и лотка 2
Извлеките любую замятую бумагу из лотка 2 и области полистовой подачи (лоток 1).
-
Полностью извлеките лоток 2 из принтера.
-
Проверьте, не осталось ли внутри принтера замятой бумаги или ее фрагментов; извлеките найденные фрагменты обеими руками.
-
Если замятой бумаги не видно или же она замялось глубоко в области лотка 2, так что ее невозможно достать, нажмите на лоток слота подачи и извлеките его из принтера.
-
Извлеките замятую бумагу или ее фрагменты.
-
Вставьте лоток слота подачи обратно в принтер.
-
Вставьте лоток 2 в принтер.
Очистка тракта подачи бумаги и выходного лотка
Извлеките любую замятую бумагу в выходном лотке, области термоблока и модуля двусторонней печати на тыльной стороне принтера.
-
Откройте заднюю дверцу.
Открытие задней дверцы на принтере без модуля двусторонней печати
Открытие задней дверцы на принтере с модулем двусторонней печати
-
Извлекайте замятую бумагу или объекты из выходного лотка обеими руками.
-
Проверьте, не осталось ли внутри принтера замятой бумаги или ее фрагментов; извлеките найденные фрагменты обеими руками.
Внимание:Термоблок располагается над задней дверцей. Он может сильно нагреваться. Прежде чем работать внутри принтера, дождитесь охлаждения термоблока.
Извлечение замятой бумаги из принтера без модуля двусторонней печати
Извлечение замятой бумаги из принтера с модулем двусторонней печати
Очистка устройства подачи документов
Проверьте наличие замятой бумаги в устройстве подачи документов и области сканера и извлеките ее.
-
Откройте крышку устройства АПД.
-
Проверьте наличие замятой бумаги или ее фрагментов; извлеките найденные фрагменты обеими руками.
-
Закройте крышку устройства АПД.
-
Поднимите входной лоток АПД, чтобы получить доступ к выходному лотку АПД, затем извлеките любую замятую бумагу из выходного лотка.
-
Откройте крышу сканера, затем извлеките любую замятую бумаги из АПД.
Перезагрузка принтера
Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.
Сервисное обслуживание принтера
Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.
Перейдите на веб-страницу Обратиться в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.
Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройство HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься плата.
hp-feedback-input-portlet
Действия
- ${title}
hp-feedback-banner-portlet
Действия
- ${title}
hp-country-locator-portlet
Действия
- ${title}
Казахстан
hp-detect-load-my-device-portlet
Действия
- ${title}
hp-hero-support-search
Действия
- ${title}
