Настройка принтера HP (Apple AirPrint для iPhone, iPad)

Apple AirPrint – это встроенный драйвер печати, позволяющий выполнять печать с iPhone, iPad или iPod touch на большинстве принтеров HP.

Прим.:

Для получения доступа к дополнительным функциям принтера, таким как средства для сканирования и управления принтером, установите приложение HP Smart. Дополнительные сведения см. в документе Настройка принтера HP (приложение HP Smart).

Настройка сетевого подключения принтера

Убедитесь, что принтер и устройство Apple подключены к одной и той же беспроводной сети.

Убедитесь, что на устройстве Apple включено подключение к сети Wi-Fi и напротив имени вашей локальной сети Wi-Fi установлен флажок. Если вы подключены к другой сети, нажмите имя сети, к которой следует подключиться.
Перезагрузите принтер, затем проверьте состояние подключения принтера к сети.
- Принтеры с сенсорной панелью управления. Нажмите значок Беспроводная связь или откройте меню Сетевые параметры или Настройка для просмотра состояния подключения к сети.
- Принтеры без сенсорной панели управления. Убедитесь, что индикатор рядом со значком или кнопкой беспроводной связи включен и не мигает.
Если принтер не подключен, переходите к следующему шагу.
Разместите принтер в зоне действия сигнала маршрутизатора Wi-Fi, а затем подключите его к сети.
- Принтеры с сенсорной панелью управления. Откройте меню Настройка, Сеть или Настройки беспроводной сети, выберите Мастер настройки беспроводной связи, а затем следуйте инструкциям для выбора имени сети и ввода пароля.
- Принтеры без сенсорной панели управления. Нажмите и удерживайте кнопку Беспроводная связь в течение пяти секунд или до того момента, когда начнет мигать индикатор беспроводной связи. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS (Wi-Fi Protected Setup) на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения индикатор беспроводной связи на принтере перестает мигать.
- Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000 и 6400, а также Tango. Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi и кнопку питания на задней панели принтера в течение пяти секунд, пока не начнет мигать синяя полоса. В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения. После установления подключения синяя полоса перестает мигать.

Печать с устройства Apple

Выполняйте печать документов, фотографий и веб-страниц из приложений для iPhone и iPad с поддержкой печати.

Убедитесь, что принтер включен, картриджи установлены, а бумага, на которой требуется выполнить печать, загружена в правильный лоток для бумаги.
Откройте документ, который необходимо напечатать, затем нажмите значок Поделиться ( или ) или значок меню .
Прокрутите экран вниз и выберите Печать из списка опций.
Выберите принтер, затем выберите параметры задания печати, такие как формат бумаги, количество копий и диапазон страниц.

Прим.:
Доступные параметры различаются в зависимости от приложения, из которого выполняется печать, типа задания печати и вашего принтера. Для получения доступа к дополнительным параметрам и средствам для сканирования установите приложение HP Smart.
Нажмите Печать.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Остались вопросы? Ознакомьтесь с дополнительной справочной информацией и ответами на вопросы.

Что делать, если отображается сообщение "Принтеры AirPrint не найдены"?

Проверьте сетевое подключение и убедитесь, что служба AirPrint включена в параметрах принтера.

Устранение неполадки «Принтеры AirPrint не найдены» на iPhone и iPad | @HPSupport

Если на iPhone или iPad появилось сообщение «Принтеры AirPrint не найдены», следуйте действиям, описанным в данном видео, для устранения проблемы.

Проверьте сетевое подключение.
- Убедитесь, что на принтере включено подключение к сети Wi-Fi и что он подключен к той же сети, что и мобильное устройство. Если на принтере есть значок или кнопка беспроводной связи с индикатором, убедитесь, что индикатор включен. Если индикатор выключен или мигает, принтер отключен от сети.
- Переместите принтер и мобильное устройство ближе к маршрутизатору, чтобы повысить мощность сигнала.
- Откройте любой сайт, чтобы проверить, работает ли подключение к Интернету должным образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор, отсоединив кабель питания и подключив его обратно через 15 секунд.
- Перезагрузите принтер для сброса возможных состояний ошибки.
Откройте Дополнительные параметры (EWS) в приложении HP Smart или введите IP-адрес принтера в адресной строке веб-браузера.
В меню Сетевые параметры убедитесь, что для AirPrint отображается состояние включено.

Как использовать AirPrint, если сеть Wi-Fi недоступна?

Отправьте задание печати с помощью подключения к принтеру через Wi-Fi Direct. Выполните следующие действия, находясь рядом с принтером.

Печать в ОС iOS на принтере HP с помощью Wi-Fi Direct

В этом видеоролике показано выполнение печати на принтере HP с устройства iOS с помощью Wi-Fi Direct. Вы узнаете, как можно удобно печать напрямую с iPhone или iPad, выполнив несколько простых действий.

Определите имя принтера (например, DIRECT-72-HP OfficeJet Pro 6970) и пароль.
- Принтеры с меню панели управления. Коснитесь значка Wi-Fi Direct или кнопки для просмотра имени и пароля для подключения Wi-Fi Direct. Из меню "Отчеты" напечатайте страницу сводки конфигурации сети или страницу конфигурации сети с подробным описанием.
- Принтеры без меню панели управления. Напечатайте отчет о конфигурации сети или страницу справки. Имя и пароль указаны в разделе Wi-Fi Direct.
  
  Чтобы распечатать отчет о сети, воспользуйтесь методом, который соответствует кнопкам на панели управления вашего принтера.
  - Нажмите кнопку Информация.
  - Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi Direct в течение 3 секунд.
  - Одновременно нажмите кнопки Wi-Fi Direct и Информация.
  - Нажмите и удерживайте кнопку Возобновить ( или ) до 10 секунд, или пока не начнется печать отчета.
  - Принтеры HP DeskJet 6000 и 6400, ENVY 6000, Pro 6400 и One: Нажмите и удерживайте кнопку "Информация", пока не замижаты все кнопки на панели управления , а затем нажмите одновременно кнопки "Информация" и "Отмена".
Убедитесь, что бумага загружена в основной лоток, затем включите принтер.
Если требуется распечатать веб-контент, например электронную почту или документ из облака, откройте соответствующий документ, прежде чем продолжить.
На мобильном устройстве откройте меню сети Wi-Fi, затем выберите свой принтер, начиная с direct в названии, с последующим названием модели.

Прим.:
Возможно, что в зоне действия вашего мобильного устройства имеется несколько принтеров Wi-Fi Direct. Убедитесь, что выделите имя принтера в списке, чтобы исключить проблемы с подключением и заданиями печати.
При выводе соответствующего запроса введите пароль Wi-Fi Direct, затем коснитесь Подключиться.
Откройте документ, который необходимо напечатать, затем выберите опцию Печать.
Выберите AirPrint при выводе соответствующего запроса.
Выберите свой принтер, затем коснитесь Печать.
Если раньше вы были подключены к сети Wi-Fi, вернитесь в меню сети Wi-Fi для повторного подключения к ней.

Как проверить состояние задания печати?

Во время печати откройте приложение "Центр печати", чтобы посмотреть состояние и параметры задания печати.

Во время выполнения задания печати откройте "Переключатель программ", чтобы посмотреть все недавно использованные приложения.
- Устройства iPhone и iPad с кнопкой "Домой". Дважды нажмите кнопку Домой.
- iPhone X и iPad или более поздней версии. Проведите пальцем вверх от нижнего края экрана к его середине и удерживайте палец на экране, пока не отобразится "Переключатель программ".
Выберите Центр печати, чтобы посмотреть отчет о печати.

Прим.:
Если приложение "Центр печати" недоступно, приложение автоматически закрывается после завершения задания печати.

Как можно отменить задание печати?

Отмените задание печати на панели управления принтера или с помощью приложения "Центр печати" на устройстве Apple.

На панели управления принтера: Нажмите кнопку Отмена.
На устройстве Apple: Во время выполнения задания печати откройте "Переключатель программ". На устройствах с кнопкой "Домой" дважды нажмите кнопку "Домой". На iPhone X и iPad или более поздней версии проведите пальцем вверх от нижнего края экрана к его середине и удерживайте палец на экране, пока не отобразится "Переключатель программ". Выберите Центр печати, затем нажмите Отменить печать.

Дополнительные способы связи со службой поддержки

Связаться с одним из наших специалистов службы поддержки

Введите тему для поиска в библиотеке знаний

Чем мы можем вам помочь?

Нужна помощь?